Les Services de ménage autour de moi

Nous avons fait appel à cette entreprise pour le ménage d'un état des lieux de sortie. Heureusement tout était prit en charge par notre assurance, car je n'aurais pas accepté de payer pour cette prestation. Les deux personnes devaient venir pour 2h, elles sont bien arrivés à l'heure, ( seul point positif). Le premier monsieur, bien que poli a toujours gardé ses écouteurs même pour nous parler, et était sur son portable régulièrement. Au bout d'un peu plus d'une heure leur prestation était "finie", en partant ils nous demandent si cela nous convient, nous n'avons bien évidemment pas pu faire le tour de la maison car les sols étaient inondés d'eau, ils ont mis plus de 2h30 a sécher avec toutes les fenêtres ouvertes. Il aurait fallu faire le tour des pièces avant de faire les sols pour voir avec eux si tout était ok. Lorsque nous avons pu enfin faire le tour de la maison, nous avons constaté que les sols n'étaient pas propres du tout, j'ai dû moi même nettoyer les tâches et les traces par terre. Au niveau des coins des pièces il restait de l'eau sale, comme si la serpillière qu'ils ont utilisé n'était pas rincée correctement. Mais le plus hallucinant et inadmissible, est que nous n'avons signé aucune feuille mentionnant l'heure d'arrivée et l'heure de départ. Lorsque nous avons fait la remarque, le Mr nous a répondu qu'il avait malheureusement oublié la feuille, mais n'avait pas l'air désolé, j'imagine qu'il a l'habitude de faire ça. Comme ça il note lui même l'heure sur sa feuille, tout en rentrant chez lui sur son temps de travail. Bref un travail pas très professionnel, si nous devons faire appel à une entreprise de ménage, ça ne sera sûrement pas celle ci.

Shiva s’occupe de tout, une charge mentale en moins ! Le personnel est à l’écoute, tient compte des remarques et effectue du travail de qualité. Le relationnel est agréable.

Belle expérience relationnelle avec notre assistante, merci, un travail en confiance.

La taille de ma très grande haie a été réalisée avec un savoir-faire et un professionnalisme remarquables, accompagnée d'un excellent contact humain.

Autant nous sommes très satisfait de l'employée que nous avons pour le ménage, autant je demanderai presque à être remboursé des frais de gestion de dossier face à l'absence complète d'interlocuteur crédible à l'agence. Nos clés à récupérer auprès d'une remplaçante ponctuelle : c'est à nous de passer des appels pour nous arranger avec elle. Un changement d'horaire : c'est à nous d'appeler la femme de ménage pour nous arranger. Ah la phrase 'Je vous rappelle.', nous l'avons bien entendu plusieurs fois mais jamais ce n'est arrivé. Très ponctuel sur les relances de paiement par contre. Professionnellement c'est zéro zéro zéro !

Excellent service chez Shiva massy

parfait - équipe au top

Christel intervient chez nous chaque semaine et nous sommes toujours ravis de son passage.

Une excellente relation et réactivité de la part de l'équipe administrative. Une aide inestimable de la part de Valérie qui vient toutes les semaines, avec beaucoup d'empathie et de professionnalisme.

Excellent service de C-PRO Conciergerie ! La qualité du travail est impeccable, le personnel est professionnel et le service est rapide. Je recommande vivement.

Travail sérieux et de qualité, je recommande vivement !

Très bonne expérience, super équipe de nettoyage et vrai professionnalisme ! Merci encore !