FAMILY SERVICES Service de ménage

Ne respecte jamais les horaires d’ouverture c’est vraiment pénible !!!! Indiqué sur la porte de retour dans 15 min et ça fait 30 min que j’attends et que je vois 4 personnes se casser le nez devant la porte. Si je mets un avis tel que celui ci aujourd’hui c’est que c’est vraiment récurent que je ne puisse pas récupérer un colis et ça me fatigue…

Service ménage au domicile de ma grand mère déplorable ! 3 mois sans prestations, des personnes non formées aux services ménagés, une gestion administrative chaotique, même la MSA du Tarn s'arrache les cheveux avec eux... Vu le carnage, je ne dote pas cher de leur peau... Depuis le mois de novembre, c'est ADOMM Saint sulpice qui intervient chez ma grand mère : elle est très satisfaite : les prestations sont toutes bien réalisées et le service administratif est au point. Je vous recommande cette société qui intervient aussi sur Lavaur.

Correct bien reçu

J'y fait livrer mes colis. C'est parfait

Je me suis rendue ce samedi matin pour récupérer un colis urgent que j’attends de pouvoir récupérer depuis le début de la semaine et j’ai trouvé PORTE CLOSE, il est noté sur la porte fermé tous les samedis pour raison médicale, la moindre des choses serait de le noter sur le service Mondial Relay (pour éviter de choisir ce point relais avec des horaires erronés) et aussi le modifier sur votre site internet! En cette période de l’année juste avant Noël c’est vraiment pas sympa de ne pas prendre les dispositions nécessaires! Impossible pour moi de venir la semaine en travaillant avec vos horaires très restreints! Faites livrer vos colis ailleurs vraiment pas pratique et arrangeant.

L'accueil y est toujours très sympathique. Merci.

Un accueil toujours très agréable

Accueil sympa, mais dommage de venir exprès et de trouver porte close alors que sur Google la boutique était bien ouverte

Jamais ouvert aucun respect des horaires ne devrait pas faire relais colis

Fermé le samedi contrairement à ce qui est indiqué sur leur fiche 😕

Je ne comprends pas comment ils peuvent encore faire point relais au vu de leur absence perpétuelle sur leurs horaires de travail. Je ne comprends pas pourquoi mes colis se retrouvent à chaque fois chez eux alors que c’est l’enfer pour réussir à récupérer un colis! horaire de bureaux le seul jour possible pour ceux qui travaille est le samedi mais bien évidement jamais ouvert correctement..

ferme bien avant les heures qui sont affiché sur leur site , gros manque de professionnalisme

Cela fait 3 fois que j'essaye de récupérer mon colis, il n'y a jamais personne... A éviter

Point relais très sympa, aucun problème avec les horaires, ils m’ont aidé à porter mes colis à ma voiture quand j’étais enceinte 👍🏼 Je recommande ce point relais

Ce vendredi 30 décembre À 11h30 du matin j'ai eu confirmation par family service que mon colis était bien arrivé et je devais aller le chercher à 14h... J'ai attendue, comme 5 autres personnes, le responsable du site pendant 40 minutes... Pour au final ne pouvoir récupérer mon colis que mardi prochain donc après la Saint-Sylvestre

Les horaires pour la livraison des colis sont peu adaptatés aux horaires de travail. De plus les horaires indiqués sur leur site ne sont pas respectés. Par contre l'accueil est très cordial Dommage

Super

Bien

Je n’ai pas pu récupérer un colis à temps cause Covid, je les ai appelé pour leur demander que mon colis soit gardé jusqu’à la fin de mon Covid. Le monsieur que j’ai eu au téléphone, très gentil, m’a répondu qu’il n’y avait aucun souci qu’ils classaient en magasin mon colis comme si j’étais venue le retirer et qu’ils me le gardaient. Comme convenu je suis venue récupérer mon colis quelques jours après et la surprise une dame venait juste de le retourner. Je me suis donc agacée puisqu’ils n’avaient pas tenu l’engagement qu’ils m’avaient fait au téléphone. Le problème c’est que comme ils avaient « classés » mon colis comme retiré je n’ai pu engagé aucune démarche de dédommagement en vers Vinted! J’ai donc dépensé 50€ dans un article que je ne verrais jamais du fait de l’incompétence d’une équipe! La dame en question le jour ou j’y suis allez a reconnu leur erreur par contre elle était accompagnée d’un jeune tout à fait incorrect et mal élevé qui c’est montré arrogant, en me tenant le discourt que leurs services étaient irréprochables alors que l’erreur était sous ses yeux, il a finit par me demander de rejoindre la porte plutôt que de s’excuser et de reconnaître leur erreur. Au delà de l’erreur qui me coûte la modique somme de 50€, je n’ai pas du tout apprécié le comportement de ce jeune homme, ce qui me vaut aujourd’hui ce commentaire. Fort dommage pour une entreprise qui se veut au service des gens. Par principe, par manque de compétence et de correction je ne ferais plus appel à cet organisme pour le ménage et les services qui proposent. Elodie Imbert

Bon service rapide

Je n'y vais que pour récupérer des colis mais accueil est toujours parfait et avec le sourire...

Entreprise très sérieuse, employés ponctuels, souriants... Tout est parfait !! N'hésitez surtout pas! 🙏🤩

Accueil très sympathique, facilité de stationnement (août), prise de contact pour récupérer un colis, reçu avec le sourire, rien à dire.. je recommande !

Entreprise de qualité super travail je recommande vivement

Super service,accueil agréable je recommande fortement +++

le ménage est très mal fait l aspirateur est pas fait sous le canapé ni sous les lit il faut pas être maniaque point positif la ponctualité

lieu de réception colis

Très professionnels