Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Marne-la-Vallée

"Je vous fais partager mon expérience de six mois au sein de cette société.concernant l équipe rien à dire les responsables sont très a l ecoute des employées de maison et compréhensifs.j ai effectué des journées entre 5 et 6h par jour.c est un job plus qu épuisant. Le taux horaire est vraiment très bas et les indemnités kilométriques remboursées réellement ridicules.il m arrivais de faire pas mal de km dans une journee bien que les clients étaient près.enquite concernant les clients en eux même j ai eu a faire a des personnages différents.certains sont aux petits soins d autres vous prennent vraiment pour une bonne a tt faire (y compris sortir le chien ou laver les plafonds). De l abus de certains qui vous laissent a faire tout ce qu'ils n'ont vraiment pas envie de faire.une autre m a même confié du linge a repasser chez moi et qu elle ne m a jamais réglé.. trop gentille j ai arrete d etre bete.a ne faire que temporairement car a la longue ce travail est réellement brisant. J en ai vu les limites."

"il est 17h30 et en arrivant je retrouve l'agence fermée"

"Merci a l'équipe Shiva de Bussy St Georges pour leur accompagnement, leur réactivité et leur professionnalisme. Je suis pleinement satisfaite. Je recommande vivement !"

"Cliente depuis décembre 2019, satisfaite des prestations tant par la ponctualité et la rapidité sur le temps accordé pour le repassage ."

"Anne Sophie est très commerçante Les prestations sont à des prix raisonnables et l'intervenante très pro."

"Une expérience catastrophique : une prestation de mauvaise qualité avec une gestion et un suivi inexistant. Nous avons débuté en novembre 2020 une prestation de ménage standard. Nous avons constaté à plusieurs reprises des tâches sur le sol non nettoyées juste après la prestation. Nous avons gentiment fait part de ces tâches à l'intervenante, mais toujours le même constat. Nous avons remonté le point à l'agence shiva de Bussy et aucun contrôle qualité n'a été réalisé. Nous avons eu une 2ème intervenante qui au bout de la 3ème prestation ne s'est pas présentée sans nous avertir ni avertir l'agence. Nous avons eu une 3ème intervenante qui dès sa 1ère prestation nous a cassé le fer à repasser car elle avait oublié de mettre de l'eau dans le fer... Nous avons quand même souhaité continuer avec cette même personne pour le ménage, pour les 2 prestations qui ont suivi, la personne ne s'est pas présentée, l'agence Shiva était informée et ne nous a pas informé à chaque fois alors qu'on attendait la personne... Aucun geste commercial n'a été réalisé. C'est une des pires expériences de prestation de service que j'ai connue."

"Très mauvaise expérience. une prestation de mauvaise qualité avec une gestion et un suivi inexistant pour reprendre un commentaire que je viens de lire et qui à fait sens. L' agent de ménage qui est intervenu à mon domicile était inexpérimenté et faisait sa prestation en tenue de ville sans tablier ni gants .. Sur une prestation de 2 heures, l'agent arrivait avec 1/4 d'heure de retard et repartait avec 10 min d'avance avec une pause cigarette d'1/4 d'heure (sur ma terrasse soit dit en passant). Nous sommes donc plutôt sur 1h30 de prestation réelle et encore si on peut appeler cela une prestation.. nettoyage en surface et pas du tout efficace, je devais repasser derrière à chaque fois. Concernant le personnel d'agence, très insatisfaite également. En effet, le personnel manque de professionnalisme et n'a clairement pas le sens du service. On vous relance pour signer le devis mais lorsque l'on rencontre un problème administratif ou un e difficulté sur l'exécution de la prestation, personne ne vous rappelle malgré plusieurs relances téléphoniques. Les déplacements en agence sont vain également. Je suis dubitative face à un tel manque de respect!! Par ailleurs, je me suis rendu compte quelques temps après la fin de la prestation que des objets avaient disparus. je n'ai bien évidemment aucune preuve pour mettre en cause l'agent qui est intervenu chez moi mais je m'interroge malgré tout et m'en veux de na pas avoir été plus vigilante. Je pensais de manière un peu naïve sans doute avoir à faire à une entreprise sérieuse et professionnelle mais il n'en n'est rien tant au niveau des agents de ménage que du personnel de l'agence. Un conseil, passez votre chemin!!!"

"Je recommande avec plaisir. Personnel trés compétent."

"Parfait professionnelle."

"Professionnel,,à l'écoute bonne réactivité"

"Je vous recommande la dame et très gentille et a l écoute"

"Cristina est très professionnelle, méticuleuse et très sympathique."

"Super agence de nettoyage , Mme Da Silva la responsable est réactive et très professionnelle ! Je recommande vivement"

"Horaires attentifs et flexibles. Toujour a l ecoute."

"Un grand merci à Aurélie pour son professionnalisme et sa réactivité. Cordialement"

"Super équipe 👍"

"Ménage standard intérieur de maison et chaque semaine dans maisons, clients gentils et compréhensif."

"Merci à Aurélie très bon accueil, souriante, à l'écoute, réactive. Je vous recommande."

"Très bon travail, ce sont des gens sérieux je vous les recommande olivier"

"Merci à Aurelie pour tous ses conseils et les prestations, nous recommandons fortement."

"Suite à un déménagement, j'ai fait appel aux services de Shiva. Prestations réalisées avec soin. Du coup je suis maintenant client pour un ménage régulier. Bravo à toute l'équipe de Shiva !"

"Très réactive, à l'écoute, Shive de Bussy St Georges ont su répondre a notre besoin en proposant quelqu'un tres rapidement avec un suivi de qualité et satisfaction. ils s'occupe de toute la administrative pour bénéficier du crédit d'impôt dés le depart ce qui réduit les charges mensuels. Je recommande les services de Shiva sans hésiter."

"Merci à Aurelie pour m’avoir parfaitement conseillé ! Avec le quotidien que j’ai en ce moment je peux dire Merci Shiva (BussySaintG)"

"Personnel efficace et à l'écoute"

"Une agence très sérieuse, mon suivi est fait par Sylvie Dasilva personne très sérieuse et en qui nous avons toutes confiance . Je la recommande vivement."

"Nous sommes très satisfaits de l'agence Shiva Marne La Vallée, Mme Da Silva est très réactive à nos sollicitations."

"J’ai postulé, et j’ai eu une réponse très rapidement ils sont vachement à l’écoute Très très bon Agence, une patronne très professionnel"

"A l'écoute des besoins, explications claires et services de qualité."

"Nous avons changé de protestataire pour Shiva il y a peu de temps et nous en sommes ravis ! Aurélie, notre interlocutrice, est très réactive et à l écoute de ses clients. Nous sommes très contents du service."

"Début de contrat RAS avec l'agence de Bussy St-Georges (Aurélie BON). Rdv honorés et prestation bien présentée. A suivre l'implémentation..."

"merci a Aurélie pour son aide nous recommandons"

"Je remercie Aurelie une des responsables de l’agence pour sa réactivité et son accompagnement dans la mise en place des prestations, j’apprécie sa transparence, son professionnalisme, et sa bonne humeur. Je suis ravie d’avoir changé de prestataire, c’est une équipe qui me semble fiable, ils savent ce qu’ils font et le font bien. On peut compter sur eux si besoin. Édit après 3 mois : toujours aussi satisfaite, notre intervenante Jessica est efficace, professionnelle, et d’une grande sympathie ce qui rend nos échanges agréables. Par contre je regrette l’une des remplaçantes de Jessica durant ses vacances , Macchia, qui a eu un comportement déplacé et irrespectueux envers moi."

"Très bonne expérience avec cette agence. Ils sont très pro, disponible et très sympathique. Je recommande"

"Très satisfaite de la prise en charge d’Aurelie et de la personne qui s’occupe de notre appartement. Je recommande mille fois l’agence de Marne la Vallée ."

"L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute des besoins. La personne qui intervient à mon domicile est très professionnelle aussi."

"Parfait"

"Je remercie Aurélie, Responsable clientèle sur le secteur de Saint-Thibault-Des-Vignes, elle a toujours réussi à trouver du personnel qualifié et professionnel. Elle a su répondre à mes demandes et s’adapter à mes besoins. Le personnel a toujours été de qualité. Un grand merci pour sa disponibilité et son professionnalisme. On ne s’occupe pas de l’administratif, Shiva le fait pour nous. Je recommande sans hésiter cette entreprise."

"Merci Aurélie pour votre réactivité et votre professionnalisme, c'est un plaisir de rentrer chez soi (et merci Nelly)"

"Dynamique et à l’écoute, Mme Bon à su me sélectionner une aide ménagère au top."

"La réussite"

"Prestataire pour shiva depuis un an, Aurelie s’occupe de faire le lien entre mes clients et moi, elle trouve rapidement des remplacements au besoin, très réactive et à l’écoute. Un bon suivi que se sois pour les clients comme pour les employés."

"Je travail avec eux depuis quelques semaines et je suis ravie, Aurélie est très accueillante et je lui fait confiance à 100%. Je la remercie de m’avoir donner ma chance. Une ambiance très agréable 🤩"

"Très satisfaite ! Daniela est une vraie perle."

"Je suis très satisfaite de ma collaboration avec Shiva. J'ai tout d'abord rencontré Aurelie à mon domicile pour faire le point sur mes besoins et avoir un devis. J'ai beaucoup apprécié son contact et sa gentillesse. Très contente de Nathalie qui vient depuis chaque semaine. Elle arrive avec son sourire et sa bonne humeur et travaille très bien en respectant mes demandes. Je me félicite d'avoir choisi Shiva. Bravo Aurélie et Nathalie et merci pour votre aide."

"Un grand merci a Aurèlie pour son Professionnalisme et sa réactivité dans la mise en place de notre collaboration Apres quelque moi celle-ci na pas changer toujours aussi agréable et bonne humeur des que nous nous parlons au téléphone et toujours prête a se maitre en quatre pour nous trouver une solution sans oublier Flavia qui s'occupe de la maison avec beaucoup de sérieux et d'efficité tous les vendredi encore merci"

"Je modifie car je me suis trompé avant et merci infiniment"

"Je remercie Shiva, qui a été très réactif. Egalement un grand bravo à Céleste, qui est intervenue avec rapidité et efficacité. Je suis très content"