Les Services de ménage autour de moi

A fuir ! Relation client détestable et manque de professionnalisme !! Au secours !

Un grand merci à Carlos pour sa ponctualité, sa gentillesse : il a toujours le sourire quand il vient nettoyer les vitres et fait du très bon travail, soigné. Je ne peux que recommander Carlos à 100% pour son professionnalisme !

Sandra et son équipe (Laura & Lauren) sont formidables ! Très professionnelles, à l'écoute et incroyablement efficaces, elles ont fourni un travail remarquable dans une ambiance chaleureuse. Nous les remercions infiniment et sommes ravies et très chanceuses de les avoir désormais dans notre vie quotidienne! Ce sont de véritables perles rares !

L agence Domicile clean est réactive et de bon conseil. Ponctualité et professionnalisme de Paul Vitres impeccables Merci

Aucune réactivité, aucun respect du client, aucun rappel. Dommage ! A éviter. Suite à votre réponse, je parle bien de l'agence de Mamers.

Très mécontents du service ! A éviter si vous recherchez une prestation de qualité, une relation de confiance et un suivi régulier. Nous avons découvert fortuitement que le contrat n’était pas respecté (changement d’intervenants sans information, horaires non respecté, ménage mal effectué, détérioration d’un placard, fenêtres laissées ouvertes,...)

Génial , souvenir

A fuir à l’entretien il vont vous demander de faire le ménage dans leur locaux sale et pas vous rappeler à fuir

Double facturation, mauvais décomptes de prestations, j’ai essayé de persévérer pendant 3 mois en me disant qu’ils rectifieraient le tir. Rien à faire, les factures ont été erronées tous les mois de mars à juin 2023. Peut être que d’autres agences Shiva sont meilleures mais l’agence de Massy est à fuir.

Agence Shiva très réactive, très bon sens relationnel, intervenante trouvée en moins de 24h sur le créneau demandé, parfait !

Prestation annulée 24h avant, aucune solution proposée pour satisfaire leur client, aucun geste commerciale en compensation, Shiva s'engage soit disant à remplacer l'intervenant(e) sans bousculer notre planning.. C'est bien faux malheureusement.... Bien dommage de perdre un client par manque de professionnalisme et de sens au commerce.

Nous avons eu un soucis avec notre sol lors d'un passage en notre absence. Le sol, des carreaux de ciment anciens, sont tout bonnement foutu. Aucune solution n'a été ni proposée, ni trouvée. Même pas un geste commercial alors que la prestation nous a coûté un prix conséquent.