Les Services de ménage autour de moi

Commerciale qui insulte une automobiliste parce qu’elle veux se garer à l’orangerie. Ne faite pas appel a cette entreprise

Très bon accueil téléphonique, 1ère intervention au top !

Autant nous sommes très satisfait de l'employée que nous avons pour le ménage, autant je demanderai presque à être remboursé des frais de gestion de dossier face à l'absence complète d'interlocuteur crédible à l'agence. Nos clés à récupérer auprès d'une remplaçante ponctuelle : c'est à nous de passer des appels pour nous arranger avec elle. Un changement d'horaire : c'est à nous d'appeler la femme de ménage pour nous arranger. Ah la phrase 'Je vous rappelle.', nous l'avons bien entendu plusieurs fois mais jamais ce n'est arrivé. Très ponctuel sur les relances de paiement par contre. Professionnellement c'est zéro zéro zéro !

Les intervenantes sont compétantes, mais l'agence n'arrive pas à gérer la moindre absence ( maladie, congés annuels ) .

J ai fait appel à Nouvéo Services à la personne en avril, dans le cadre du retour à domicile en urgence de mon père. Je suis ravie du contact, de l écoute et du professionnalisme de l intervenante, la responsable de secteur et la comptable. Mon père vit enfin dans lieu propre.

Personnel très agréable, un travail sérieux et très professionnel. Je recommande 😁👍🏼

Cliente O2 d’autres agences préalablement , celle ci offre un service déplorable : casse incessante du matériel, visite fréquente d’autres intervenants au cours des prestations pour échanges de clé et discussions , photos prises au sein de mon domicile et dévoilées à l’extérieur (Procedure en cours), etc….. à fuir

Prestation annulée 24h avant, aucune solution proposée pour satisfaire leur client, aucun geste commerciale en compensation, Shiva s'engage soit disant à remplacer l'intervenant(e) sans bousculer notre planning.. C'est bien faux malheureusement.... Bien dommage de perdre un client par manque de professionnalisme et de sens au commerce.

La personne qui est passée hier convient très bien et a fait un excellent travail de plus elle très gentille et convient très bien a ma mere

Notre expérience avec Shiva a été très positive! Anaïs nous a beaucoup aide à mettre en place le contrat, identifier nos besoins et nous guider dans le processus. Avec le système d'avance immédiate du crédit d'impôt, cela lisse les frais, ce qui aide beaucoup et se fait très facilement. En cas de problème Anaïs a toujours été très proactive, et a toujours essayé de trouver une solution de remplacement (par exemple quand notre intervenante était malade nous avons reçu un appel d’Anaïs pour nous informer de la situation et nous proposer l'intervention d'une autre intervenante sur le même créneau). Du coup pour nous le contact a toujours été très positif. En ce qui concerne le ménage en lui-même, Patricia, Lauriane et Nancy ont toutes les trois été très rigoureuses, à l'écoute de nos besoins, et très sympathiques. Rien à redire, nous avons énormément apprécié leur professionnalisme. Je conseille vivement le service, en particulier aux gens qui ont envie d'une solution simple et sans prise de tête, avec une garantie de qualité.

Solange intervient à notre domicile depuis plusieurs années. C'est une personne très professionnelle. Une vraie perle rare! Et nous profitons pour la remercier.

Satisfaite de la personne qui intervient chez moi... Mais exaspérée par le fait que l agence décide seule de décaler le jour et les horaires de la prestation et nous met devant le changement de planning sans même se demander si ça nous dérange ou pas.