Les Services de ménage autour de moi

Vous m’avez demandé un avis que je vous transmets bien volontiers. Je suis cliente de Général des Services depuis juillet 2022 et très contente de ses prestations. Le planning a toujours été respecté et s’est toujours adapté à mes besoins.. A ce jour, j’ai connu 2 intervenantes qui étaient toutes les deux à l’écoute, efficace, discrète et souriante. Aussi, c’est avec plaisir que je publie ce témoignage et je continuerai à faire appel à cette équipe pour m’aider à garder mes petits enfants en plus du ménage comme à le recommander à ceux qui m’interrogeront.

sont assez cool et rende service

J'ai apprécié l'efficacité des personnes qui ont très rapidement compris ce que j'attendais. C'est sans hésiter que je recommande les services de domicile-clean

Service sérieux et professionnel

Qualité de service au top ! Nous avons pu obtenir des heures de ménage assez rapidement

Sophie nôtre intervenante est une perle. Humaine très pro aimable ponctuelle . Sincèrement lorsque l'on est en situation de handicap c'est mon rayon de soleil .

Je suis client de l'agence depuis bientôt deux mois et nous sommes très satisfait de la qualité des prestation de l'intervenante, de la qualité de gestion par l'agence orientée satisfaction client à fond, bravo,

En tant que salariée je n’ai vue que rarement une équipe avec autant de cohésions, à l’écoute que ça soit niveau employé(es) ou dans la direction Des responsables Réactifs , qui accompagnent sans lâcher aucuns membres du groupe. Ambiance toujours à son goût N’hésitez pas à tenter l’expérience venez rejoindre les lavenders :) à bientôt

Je ne peux qu'appuyer les commentaires précédents. Ils ne sont jamais joignables, ne répondent pas aux appels, ni aux mails. Les prestations ont été mises en place avec 2 semaines de retard et il a fallu bataillé pour ca, car le contrat avait disparu (?). Je précise que ces prestations étaient nécessaires, car cela concernait une personne âgée avec une autonomie très limitée! Ils se trompent également sur la facturation et sur les prestations à fournir. Nous allons changer de prestataire incessamment sous peu. C'est une honte!

Avis déjà laissé il y’a quelques temps concernant l incompétence du responsable et de la personne intervenant en remplacement. Un sérieux manque de communication de professionnalisme, du jour au lendemain on vous dit que votre intervenante habituelle pour des raisons obscures d irrégularité de leur part, cette dernière ne pourra plus intervenir chez vous le jeudi de 14 à 16 et sera remplacée mais impossible de donner de date, mais pour faciliter le travail, seriez-vous prêt à changer jour et horaire d intervention . J insiste sur le fait qu’il me faudra être informée car handicapée je ne pourrais pas effectuer la visite des lieux et de l endroit où trouver matériel et outils pour assurer la prestation et qu il me faut être informée de cette date et du jour et nouvel horaire proposé . Ce à quoi on,me répond de ne pas me soucier l intervenante en place sera en binôme pour la première intervention de la nouvelle personne. Aucun souci nous avons l habitude et vous serez informée bien avant et nous finaliserons …. Et le temps passe sans nouvelles, puis un jour une personne arrive et se présente comme la nouvelle intervenante qui assurera la prestation de 2h deménage . En séance kinésithérapie, celle-ci a dû être arrêtée en amont. La jeune dame très agréable, du reste, n était pas au courant qu il lui fallait se déchausser de ses chaussures pour les remplacer par des chaussures propres d intérieur et n avait pas non plus de quoi mettre pour accéder à l espace douche afin de le nettoyer. Sur cet aspect, des crocques propres lui ont été prêtés . Bref …. Hier, journée habituelle d intervention personne ne s est présenté et lorsque mon époux a téléphoné pour savoir ce qu il en était, le planning avait été modifié car garde d enfants et c était leur priorité …. Forcément pas content et d accord mais la personne n avait d autre argument que : priorité à la garde d enfants. Gros turn over dans cette équipe de direction et on est en droit de se demander s il y’a un pilote dans l avion ….!!! Méfiance car vous signez un contrat et ce dernier est très susceptible à leur convenance d être modifié, zéro communication. C est compliqué de faire confiance à cette équipe 02 de Cesson. Monsieur Gautier PDG de cette structure ne doit peut-être pas être au fait et c est regrettable pour nous clients.

Personnel agréable, à l’écoute et disponible !

Personnel compétent serviable et surtout gentil. Merci