Maison et Services Nantes | Ménage, repassage, jardinage, nettoyage des vitres

"Entreprise agréable"

"catastophique"

"Mal payé, pas d'augmentation . Pas de reconnaissance. Frais de carburant pas payé. Etc.... Attention"

"Catastrophique! Nous avions demandé l'intervention d'une personne pour nettoyer notre nouvelle maison avant notre emménagement La personne n'a presque rien fait (nous avons les photos pour preuve), nous nous sommes plaints et le commercial et revenu avec 2 intervenants durant....40 minutes! Suite à quoi ils osent nous réclamer le règlement d'une journée complète de ménage !!!!! Le commercial vend et promets des prestations mais ce n'est évidemment pas lui qui les réalise Nous sommes très déçus et en colère de la façon dont cette entreprise gère ses clients"

"Service sérieux et professionnel"

"Equipe de jardiniers au top! Je recommande vraiment."

"Très satisfaite du service demandé"

"Très bonne prestation, très professionnel. Ça fait longtemps que je n'avais pas vu mon jardin aussi beau. Les haies ont été vraiment bien taillé. La planification des prestations ce sont faites en fonction de mon emploi du temps. Très réactif et adaptable."

"Clients depuis plusieurs mois, satisfait des prestations réalisé, équipe réactive à mes diverses demandes (modifs de plannings...)"

"Un grand merci à Alpha et Carlos d'avoir nettoyé et remis notre appartement en parfait état après notre déménagement. Bravo nettoyage de tous les petits coins, même derrière le réfrigérateur, merci !"

"Service d'évacuation des déchets végétaux nickel! Intervenants bienveillants et soignés dans leur travail. Je recommande à 100%"

"Prestation de jardin à la hauteur de mes attentes, personnels agréable et sympathique."

"Au top !"

"Insatisfaisant : J'ai fait appel à Maison et Service pour nettoyer mon appartement en vue d'un état des lieux de sortie. J'avais demandé un nettoyage complet (sol, mur, surfaces vitrées, radiateurs, ...). Deux employés ont effectué le nettoyage en environ 40 minutes pour une surface de 30 m². ''Très efficace!'' ai-je d'abord pensé. J'ai vérifié le travail effectué avec l'un des deux employé et j'ai constaté que le travail était mal fait. La performance restait correcte pour 40 minutes mais je n'avais pas demandé un travail rapide mais un travail bien fait : -- Les angles des pièces (spécialement derrière les portes) n'avaient pas été fait du tout -- Dans la cuisine, des tâche de graisses avaient été laissées -- La douche était toujours pleine de calcaire -- Les murs avaient encore leurs tâches -- Les toilettes étaient toujours entartrées Pour une bonne partie de ces remarques, l'employé à fait le nécessaire. Cependant, pour les toilettes il m'a avoué avoir besoin d'une brosse. Je ne l'avait pas laissée car lors du devis on m'avait dit qu'aucun matériel était nécessaire de ma part. Pour la douche même excuse, pas les bons produits. J'ai réussi à enlever 80% du calcaire moi même en frottant et avec mon propre anti-calcaire... Pour les tâches sur les mur, ils ne voulaient pas risquer de les abimer. Je reconnais que le crépit semblait fragile, cependant, en frottant avec un coton et une crème à récurer j'ai là aussi enlevé 80% des tâches... Pour les toilettes un simple produit anti-calcaire a fonctionné en 30 minutes... L'histoire ne s'arrête pas là car lors de l'état des lieux, l'agent m'a fait remarqué qu'il restait une trace sur le carrelage murale de la cuisine (qui devait être nettoyé), un radiateur avait encore quelques traces de saletés. J'ai moi-même constaté que le parquet restait tâché de salissures par endroit... Pour conclure, ma note peut paraitre sévère mais le ménage effectué est insuffisant par rapport au prix (120€), de plus je ne trouve pas normal de devoir jouer au inspecteur des travaux finis (en tout cas pas en d'aussi grandes proportions). Il y selon moi un problème de cohérence entre les services proposés lors du devis et les services que les employés effectuent (matériel, précautions, ...)"

"Vigilance ! déplorable , facturation abusive, prestations non effectuées mais facturées pas de contrôle sur les interventions. Absence de professionnalisme !"

"Mes parents ont fait appel à cette société, pour s'occuper de leur jardin. Et bien plus jamais, le travail est très mal fait. La mauvaises herbes repoussent en deux jours, des fleurs arrachées, des arbustes mal taillé. Il y a quelques semaines, ils ont appelé mes parents, pour que je change mon avis, car cela ne leur faisait pas une bonne publicité !!!!! Votre réponse est erronée, ce n'est pas deux plantes, mais plus d'une quinzaine de plantes arrachées !!!! De plus , ils ont du faire appel à un paysagiste pour rattraper la taille du camélia."

"Utile"

"Je suis aller pour un entretien pers très agréable souriante"

"Nous avons fait appel à leur service ménage pendant 1 an. Lassés des nombreuses annulations de dernière minute, nous cherchons maintenant une société à l’écoute de ses clients, dont les employés(es) soient sérieux (ses) et consciencieux(ses)."

"Super accueil, réactivité, à l'écoute des personnes"

"Après signé avec eux, déception sur déception. Intervenante non formée et ayant cassée des choses 2 passages de la responsable de secteur et ça n'a rien changé (voir pire) J’attends toujours le remboursement des objets cassés"

"Nous avons fait appel à cette entreprise pour le ménage d'un état des lieux de sortie. Heureusement tout était prit en charge par notre assurance, car je n'aurais pas accepté de payer pour cette prestation. Les deux personnes devaient venir pour 2h, elles sont bien arrivés à l'heure, ( seul point positif). Le premier monsieur, bien que poli a toujours gardé ses écouteurs même pour nous parler, et était sur son portable régulièrement. Au bout d'un peu plus d'une heure leur prestation était finie, en partant ils nous demandent si cela nous convient, nous n'avons bien évidemment pas pu faire le tour de la maison car les sols étaient inondés d'eau, ils ont mis plus de 2h30 a sécher avec toutes les fenêtres ouvertes. Il aurait fallu faire le tour des pièces avant de faire les sols pour voir avec eux si tout était ok. Lorsque nous avons pu enfin faire le tour de la maison, nous avons constaté que les sols n'étaient pas propres du tout, j'ai dû moi même nettoyer les tâches et les traces par terre. Au niveau des coins des pièces il restait de l'eau sale, comme si la serpillière qu'ils ont utilisé n'était pas rincée correctement. Mais le plus hallucinant et inadmissible, est que nous n'avons signé aucune feuille mentionnant l'heure d'arrivée et l'heure de départ. Lorsque nous avons fait la remarque, le Mr nous a répondu qu'il avait malheureusement oublié la feuille, mais n'avait pas l'air désolé, j'imagine qu'il a l'habitude de faire ça. Comme ça il note lui même l'heure sur sa feuille, tout en rentrant chez lui sur son temps de travail. Bref un travail pas très professionnel, si nous devons faire appel à une entreprise de ménage, ça ne sera sûrement pas celle ci."

"Un grand merci à Carlos pour sa ponctualité, sa gentillesse : il a toujours le sourire quand il vient nettoyer les vitres et fait du très bon travail, soigné. Je ne peux que recommander Carlos à 100% pour son professionnalisme !"

"Très bonne prestation"

"Très satisfaits de l'accueil du responsable jardin. Et très bonnes prestations jardin. En cas de besoins autres, nous continuerons à faire appel à cette entreprise."

"Travaillant maintenant depuis un peu plus d'un ans pour eux je suis satisfaite nos responsables secteur et animatrices sont à l'écoute nos plannings sont faits selons nos besoins avec nos horaires adaptés ainsi que la distance respecter en transport en cas de soucis elles restent joignable c'est un vrai plaisir de bosser pour eux je recommande aux personnes qui recherchent des heures de travail ainsi qu'au personnes qui recherchent une personne qui vient faire le ménage et repassage en plus pour chaque chose il y 'a son pôle ménage, jardins, nounou,vitres, et personnes âgées qui reste au domicile"

"Nous avons fait appel au service vitrerie, nous avons eu Alpha et Amadou. Ponctuel, prestation soignée, contact agréable. Je recommande ce service."

"Bonne prestation de Marie pour la maison"

"interventions une semaine sur deux de madame Raitif Marie au domicile de Mme COURAUD 6 rue de la Biliais à Orvault avec satisfactions."

"Prestation ménage au top. Merci à Fatima pour son travail et sa discrétion. Je recommande"

"Nous somme clients de maison et services depuis plusieurs années et sommes très satisfaits de la prestation de Marie qui est ponctuelle et professionnelle."

"Je suis satisfait du travail de Madame Raitif qui fait le ménage chez moi. Dominique Verdier"

"Taille d'une haie. Parfait, rien à dire. Ponctuel, travail soigné et le nettoyage des déchets nickel. Si besoin, je fais appel à Maison et Services les yeux fermés et sans hésitation"

"Une entreprise ou le bon vivre ce fait sentir j'ai passer 8 mois en temp que ouvrier paysagistes , je garde un très bon souvenir de cette entreprise je conseil d'aller travailler la bas vous serer pas déçu . Les chefs sont très à l'écoute , il seront toujours là en cas de problème vous le verrez par vous même. Je met 5 étoile , je ne vous oublie pas ."

"Très contente du nettoyage de mes vitres par Carlos, personne très agréable , ponctuelle et professionnelle."

"Nous avons fait appel à maison et services pour le jardinage et le repassage. Nous avons eu que des problèmes. On nous a relancé concernant une facture pour le jardinage alors que nous avions réglé par chèque emploi services. Ensuite les jardiniers sont venus chez nous sans notre accord pour dire si on était disponible ou non. Pour le ménage la personne arrivait en retard et partait tôt. En gros, elle n’effectuait pas ses horaires et le ménage n’était pas bien fait. Nous décidions néanmoins à refaire appel à eux pour le jardinage mais malgré nos appels et mails nous n’avons eu jamais de retour. Cela fait beaucoup. Nous ne recommandons évidemment pas."

"La société a été mandatée par notre assurance pour faire le nettoyage avant l'état des lieux de sortie de notre appartement. Le monsieur qui est venu a été très rigoureux et le logement a été rendu dans un état irréprochable. Merci à lui !"

"Première expérience et entière satisfaction des intervenants et de la qualité de leur travail soigné pour la taille de haie . Je recommande vivement cette entreprise pour son sérieux et sa qualité de services rendus. Gerard Pichereau"