Les Services de ménage autour de moi

Nettoyage de vitres parfait ! Ponctualité, Professionnalisme, conseils et gentillesse. Un grand merci !

O2 est tombé dans les travers de la polyvalence: à vouloir proposer trop de services, la qualité attendue n'est pas au rendez-vous. Nous avons eu beaucoup d'intervenantes et les retours sont toujours les mêmes : embauchées pour faire de la garde d'enfant et s'occuper des personnes âgées, elles se retrouvent à effectuer du ménage pour 80% de leur temps. Salaire des intervenantes très en dessous de ce que nous payons. Le verre a débordé quand nous nous sommes aperçus que la plupart des intervenantes habitaient pour certaines à plus d'une heure de notre domicile. Au final nous sommes bien loin de ce qu'on est en droit d'attendre pour une formule ménage "prestige". Le ménage est fait très superficiellement et les conditions de travail des intervenantes ne nous conviennent pas. Nous avons contacté plusieurs fois l'agence pour faire part de notre insatisfaction. Seule réponse apportée est le changement de l'intervenante. Une personne devait se déplacer pour contrôler la prestation à notre domicile, nous ne l'avons jamais vu. Résultat : nous avons résilié notre contrat. Evidemment nous ne recommandons pas cette agence. Mr G. et Mme A.

Une équipe ultra sympa et très humaine. Ravi de vous avoir rencontré.

Professionnels et soucieux de la qualité de service

O2 répond parfaitement à mes attentes, toujours une solution et de la souplesse. Mon intervenante est ponctuelle, discrète, serviable et polie.

Entreprise au top, très humaine. Très investie après de ses employés et de ses clients 👍

Fuyez! Cela fait des mois que ma mère essaye d’avoir la responsable de l’agence au téléphone, impossible de l’avoir. Elle est censée nous rappeler, nous n’avons jamais eu de nouvelles. 4 mois d’attente pour une personne âgée qui n’a pas les moyens financiers de payer plein pot les prestations. La responsable ne fait pas son travail. Obligé de rappeler tous les mois, un enfer. Aucune organisation, prestations reportées sans être prévenus, c’est inadmissible. Si il y avait possibilité de mettre 0 étoile, je le ferai.

Attentes classiques sans difficultés, j'ai insisté pour les toilettes et la salle de bain qui en avaient besoin. Agréable rencontre avec Mme Dureux.

Très bonne communication, réponse et intervention rapide. Charlène est intervenue chez nous, elle a fait un superbe travail (et il y avait du boulot !). Elle est ponctuelle et soignée. C'est dommage que je n'ai pas pu louer les produits, l'agence de Brignoles étant toute nouvelle les produits n'étaient pas disponibles.

Service et accompagnement au top. Le fait d'avoir directement la réduction d'impôt sans démarche de notre part est un gros plus. Je recommande vivement.

Catastrophique - Lamentable - Mérite ZERO étoile!!!!! L'agence Nouveo de Juvignac est à éviter à tout prix : paiement des prestations qui ne sont jamais réalisées ; difficultés à me faire rembourser;pour ces prestations payées pour rien; personne ne répond à mes mails; personne ne prend en charge les problèmes; personnel incompétent et passif; responsables au abonnés absents ; non remboursement d'une demi-heure non prestée par l'intervenant qui n'avait plus envie de travailler; .......... Tournez le dos à cette agence absolument minable dans son domaine d'action et dans sa relation au client.

Shiva m’a réservé un accueil chaleureux et familiale. Johanna est très à l’écoute, réactive et rassurante ! C’est la première fois que je faisais appel à des services ménagers. Je ne regrette absolument pas ! L’intervenante Mizy est qualifiée, professionnelle, ponctuelle, discrète et à l’écoute du client ! Les valeurs de Shiva sont avant tout la satisfaction client tout cela avec un bon rapport qualité prix ainsi qu’un crédit d’impôt immédiat de 50% ! Quel plaisir de rentrer chez soi et de sentir le propre et le frais ! Milles merci à l’équipe Shiva et je les recommandes vivement !