Les Services de ménage autour de moi

Nous avons fait appel à cette entreprise pour le ménage d'un état des lieux de sortie. Heureusement tout était prit en charge par notre assurance, car je n'aurais pas accepté de payer pour cette prestation. Les deux personnes devaient venir pour 2h, elles sont bien arrivés à l'heure, ( seul point positif). Le premier monsieur, bien que poli a toujours gardé ses écouteurs même pour nous parler, et était sur son portable régulièrement. Au bout d'un peu plus d'une heure leur prestation était "finie", en partant ils nous demandent si cela nous convient, nous n'avons bien évidemment pas pu faire le tour de la maison car les sols étaient inondés d'eau, ils ont mis plus de 2h30 a sécher avec toutes les fenêtres ouvertes. Il aurait fallu faire le tour des pièces avant de faire les sols pour voir avec eux si tout était ok. Lorsque nous avons pu enfin faire le tour de la maison, nous avons constaté que les sols n'étaient pas propres du tout, j'ai dû moi même nettoyer les tâches et les traces par terre. Au niveau des coins des pièces il restait de l'eau sale, comme si la serpillière qu'ils ont utilisé n'était pas rincée correctement. Mais le plus hallucinant et inadmissible, est que nous n'avons signé aucune feuille mentionnant l'heure d'arrivée et l'heure de départ. Lorsque nous avons fait la remarque, le Mr nous a répondu qu'il avait malheureusement oublié la feuille, mais n'avait pas l'air désolé, j'imagine qu'il a l'habitude de faire ça. Comme ça il note lui même l'heure sur sa feuille, tout en rentrant chez lui sur son temps de travail. Bref un travail pas très professionnel, si nous devons faire appel à une entreprise de ménage, ça ne sera sûrement pas celle ci.

3 sur 3 Intervenantes indélicates Pas prévenue du changement d'intervenante; prise au dépourvu , j'annule la visite de la nouvelle personne ,on me facture tout de même.la prestation Je déconseille fortement

Commerciale qui insulte une automobiliste parce qu’elle veux se garer à l’orangerie. Ne faite pas appel a cette entreprise

Je fais appel à cette agence pour des prestations d'aides à la personne.Vraiment tout est parfait dans la gestion de mes demandes et dans les prestations des intervenantes . Je recommande très fortement cette agence. Monsieur Bertaux

Entretien de jardin et taille d’arbustes. Travail effectué avec méthode et efficacité par un personnel compétent et sympathique. Nettoyage complet après travaux.

O2 répond parfaitement à mes attentes, toujours une solution et de la souplesse. Mon intervenante est ponctuelle, discrète, serviable et polie.

J'ai résilié avec cette agence fin juillet. Pourtant j'étais une ancienne cliente depuis 2017 mais la nouvelle équipe est d'une incompétence sans nom ... Le suivi catastrophique quand l'intervenante fut absente, aucune informations, pas de remplacement, pas d'informations de retour, silence radio. Quand je demande des informations, on me répond que je n'ai qu'à regarder sur mon espace client ? Mieux, quand l'intervenante a démissionné, 1 mois après elle était toujours indiqué dans mon planning ?!? A fuir ! Ils ne sont pas professionnels et la communication est catastrophique.

je suis toujours en attente de votre RIB .

Très bonne communication et réactivité de la part de l'équipe.

Très satisfaite.Horaires respectées, intervenante professionnelle et sympathique.

Je travaille avec shiva depuis plusieurs mois entant qu employer de maison . Nous prêtons attention au demande spécifique du clients pour les satisfaires au mieux . Nous sommes volontaires , minutieuse efficace et très humaine . Nous somme soucieuses d entretenir et respecter comme il ce dois le lieu du client pour qu à leurs retour il puisse être soulager de certaine corvée qui nous sont confier . Nous travaillons en équipe de forme triangulaire où chaque coin es essentiel . La base du triangle es shiva avec les intervenantes, le sommet le client sans l un des ces coins le travaille que nous faisons ne peu être fait convenablement d’où le importance de chacun et de chacune . Shiva es une entreprise auquel je confierais ma maison et son bon soin aveuglement si un jour le besoin ce faisait sentir pour x raison .

Nous sommes ravis des prestations effectuées par les intervenantes de SHIVA et la réactivité de l’agence