Les Services de ménage autour de moi

Société très réactive. Rendez-vous pris dans la semaine pour une évaluation nécessaire du nombre d'heures par rapport aux tâches demandées. Prestations réalisées conformément aux prestations souhaitées. Ponctualité et travail très soigné. Confiance réciproque. Je recommande vivement.

Personnel agréable et sérieux

Nous avons fait appel à cette entreprise pour le ménage d'un état des lieux de sortie. Heureusement tout était prit en charge par notre assurance, car je n'aurais pas accepté de payer pour cette prestation. Les deux personnes devaient venir pour 2h, elles sont bien arrivés à l'heure, ( seul point positif). Le premier monsieur, bien que poli a toujours gardé ses écouteurs même pour nous parler, et était sur son portable régulièrement. Au bout d'un peu plus d'une heure leur prestation était "finie", en partant ils nous demandent si cela nous convient, nous n'avons bien évidemment pas pu faire le tour de la maison car les sols étaient inondés d'eau, ils ont mis plus de 2h30 a sécher avec toutes les fenêtres ouvertes. Il aurait fallu faire le tour des pièces avant de faire les sols pour voir avec eux si tout était ok. Lorsque nous avons pu enfin faire le tour de la maison, nous avons constaté que les sols n'étaient pas propres du tout, j'ai dû moi même nettoyer les tâches et les traces par terre. Au niveau des coins des pièces il restait de l'eau sale, comme si la serpillière qu'ils ont utilisé n'était pas rincée correctement. Mais le plus hallucinant et inadmissible, est que nous n'avons signé aucune feuille mentionnant l'heure d'arrivée et l'heure de départ. Lorsque nous avons fait la remarque, le Mr nous a répondu qu'il avait malheureusement oublié la feuille, mais n'avait pas l'air désolé, j'imagine qu'il a l'habitude de faire ça. Comme ça il note lui même l'heure sur sa feuille, tout en rentrant chez lui sur son temps de travail. Bref un travail pas très professionnel, si nous devons faire appel à une entreprise de ménage, ça ne sera sûrement pas celle ci.

Prestation de qualité, Service irréprochable, Je n’hésiterai pas à refaire appel à leurs services ! Je recommande !

bonjour, moi perso trés contente suite à un probléme de dos j'ai fait appel à mr Assaoui et son équipe, intervenantes trés professionnelles, polie,souriante et aimable et mr Assaoui à l'écoute de vos demandes, vous prévient du moindre changement et dans le meilleur essaye de vous satisfaire ,j'ai pris cette agence en service pendant qque mois environ 6 mois une fois par semaine 2 heures pour m'aidée ,j'ai stoppé 5 mois et la je reprend ce service en sept 2018 ....

Très satisfaite de travailler chez 02 cesson depuis 16 ans

Professionnalisme et réactivité, je recommande

Une déception à tout point de vue. On nous vends des service à la signature du contrat qui ne sont pas respecté. Le personnel shiva nhonore pas les rendez vous une fois le contrat signé c'est une aventure pour être écouté...un manque d'informations lors des signature contrat et des mauvaises surprise une fois que tout est signé. Entreprise pas du tout commerciale ni humaine qui se cache derrière des conditions générales dont on a accès après signature car les identifiants du site ne marche pas avant. A fuir.

J'ai contacté SHIVA suite à une PUB qui indiquait que leurs employées étaient mieux rémunérés que dans d'autres enseignes, qu'elles passaient des testes de ménage, d'écritures ect..., blablabla. Sur le papier c'est engageant dans la réalité il en est tout autre. La majorité du temps les intervenantes viennent d'être engagées et ne sont pas formées. De nombreuses annulations, visiblement ils ont du mal a recruter et ne savent pas garder les intervenantes qui font bien leur travail. C'est bien dommage, au prix de la prestation on s'attendrait à autre chose. Je ne recommande pas. Si si j'ai bien fait appel à vous. C'est juste que vous n avez pas ce pseudo

agence à l'écoute de mes attentes, ils ont su me faire un planning en fonction de mes disponibilités accompagnement fait chez chaque nouveau client afin de nous présenter

Equipe dynamique et réactive... Malgré les aléas de la gestion de personne, s adapte pour les congés, et à l écoute des demandes...

Je suis satisfaite du sérieux de l’équipe shiva.Tout se passe bien.