Les Services de ménage autour de moi

Professionalisme, efficacité, ponctualité, conseils. Un grand Merci à toute l'equipe.

Personnel agréable et sérieux

Mal payé, pas d'augmentation . Pas de reconnaissance. Frais de carburant pas payé. Etc.... Attention

Voici un an que je fais appel aux services d’O2 et j’en suis satisfaite de part la qualité des prestations données et la gestion! Je recommande

J'ai eu besoin rapidement d'une prestation de ménage avant un état des lieux de sortie. Rendez-vous très rapide trouvé par la responsable de l'agence que je remercie. Excellente communication. L'appartement était très propre. Je recommande leurs services.

J’ai fait appel à Domicile Clean suite à un article dans le journal local. Anne et Maider ont été très réactives et m’ont proposé une intervenante très rapidement. Cela fait environ 1 an que je fait appel à leur service et vraiment je n’ai rien à dire. La communication est facile et entendue. L’intervenante est sérieuse et répond à mes attentes. Je conseille vivement cette entreprise. N’hésitez plus!

Professionnels et soucieux de la qualité de service

J'ai résilié avec cette agence fin juillet. Pourtant j'étais une ancienne cliente depuis 2017 mais la nouvelle équipe est d'une incompétence sans nom ... Le suivi catastrophique quand l'intervenante fut absente, aucune informations, pas de remplacement, pas d'informations de retour, silence radio. Quand je demande des informations, on me répond que je n'ai qu'à regarder sur mon espace client ? Mieux, quand l'intervenante a démissionné, 1 mois après elle était toujours indiqué dans mon planning ?!? A fuir ! Ils ne sont pas professionnels et la communication est catastrophique.

Avis déjà laissé il y’a quelques temps concernant l incompétence du responsable et de la personne intervenant en remplacement. Un sérieux manque de communication de professionnalisme, du jour au lendemain on vous dit que votre intervenante habituelle pour des raisons obscures d irrégularité de leur part, cette dernière ne pourra plus intervenir chez vous le jeudi de 14 à 16 et sera remplacée mais impossible de donner de date, mais pour faciliter le travail, seriez-vous prêt à changer jour et horaire d intervention . J insiste sur le fait qu’il me faudra être informée car handicapée je ne pourrais pas effectuer la visite des lieux et de l endroit où trouver matériel et outils pour assurer la prestation et qu il me faut être informée de cette date et du jour et nouvel horaire proposé . Ce à quoi on,me répond de ne pas me soucier l intervenante en place sera en binôme pour la première intervention de la nouvelle personne. Aucun souci nous avons l habitude et vous serez informée bien avant et nous finaliserons …. Et le temps passe sans nouvelles, puis un jour une personne arrive et se présente comme la nouvelle intervenante qui assurera la prestation de 2h deménage . En séance kinésithérapie, celle-ci a dû être arrêtée en amont. La jeune dame très agréable, du reste, n était pas au courant qu il lui fallait se déchausser de ses chaussures pour les remplacer par des chaussures propres d intérieur et n avait pas non plus de quoi mettre pour accéder à l espace douche afin de le nettoyer. Sur cet aspect, des crocques propres lui ont été prêtés . Bref …. Hier, journée habituelle d intervention personne ne s est présenté et lorsque mon époux a téléphoné pour savoir ce qu il en était, le planning avait été modifié car garde d enfants et c était leur priorité …. Forcément pas content et d accord mais la personne n avait d autre argument que : priorité à la garde d enfants. Gros turn over dans cette équipe de direction et on est en droit de se demander s il y’a un pilote dans l avion ….!!! Méfiance car vous signez un contrat et ce dernier est très susceptible à leur convenance d être modifié, zéro communication. C est compliqué de faire confiance à cette équipe 02 de Cesson. Monsieur Gautier PDG de cette structure ne doit peut-être pas être au fait et c est regrettable pour nous clients.

Très bien accueillie, j'ai pu m'exprimer sur mes disponibilités.

Très bonne gestion de l’agence Shiva de Clermont. Je recommande fortement.

J'ai fait appel à l'agence AXEO d'Abbeville pour le ménage et l'entretien du jardin après un déménagement. La prestation a été d'une grande qualité, ils se sont occupés de tout. M et Mme Morgand sont très sympathiques ! S. RANSON