Les Services de ménage autour de moi

Entreprise professionnelle pour des prestations de ménage correctes.

Travaillant maintenant depuis un peu plus d'un ans pour eux je suis satisfaite nos responsables secteur et animatrices sont à l'écoute nos plannings sont faits selons nos besoins avec nos horaires adaptés ainsi que la distance respecter en transport en cas de soucis elles restent joignable c'est un vrai plaisir de bosser pour eux je recommande aux personnes qui recherchent des heures de travail ainsi qu'au personnes qui recherchent une personne qui vient faire le ménage et repassage en plus pour chaque chose il y 'a son pôle ménage, jardins, nounou,vitres, et personnes âgées qui reste au domicile

Excellent, parfait patronne est employées à l'écoute et toujours là pour nous aider

Je travaille dans cette société depuis maintenant 1 an et je suis ravis. Écoute et bienveillance de la part de ma hiérarchie. Ce métier est gratifiant, mes clients sont toujours bienveillant à mon égard aussi. J'ai pu évoluer et être formée ce qui me rend épanouis dans mon travail. Une entreprise en constante évolution et qui ne demande qu'a grandir avec ces salariés.

Commerciale qui insulte une automobiliste parce qu’elle veux se garer à l’orangerie. Ne faite pas appel a cette entreprise

Bon contact, relation, informations. Par contre prestation moyenne (qualité nettoyage, ponctualité...), à voir à l'usage à l'avenir si cela s améliore ou se dégrade...

Super accueillant et très aimable je recommande shiva !!

Double facturation, mauvais décomptes de prestations, j’ai essayé de persévérer pendant 3 mois en me disant qu’ils rectifieraient le tir. Rien à faire, les factures ont été erronées tous les mois de mars à juin 2023. Peut être que d’autres agences Shiva sont meilleures mais l’agence de Massy est à fuir.

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Très bonne communication et réactivité de la part de l'équipe.

Client depuis septembre, je RECOMMANDE FORTEMENT shiva Clermont de part la qualité des services et de la disponibilité des intervenant(es) qui sont de qualité ! Un grand merci Anaïs pour sa bonne humeur et son professionnalisme !!

Bonjour je suis Souhail