Je recommande vivement les équipes de Mme Clement de Jouars Pontchartain. C'était un sacré challenge de 174m2 entre le déentoillage du sol au plafond et fenêtres.
Mot d'ordre: Ponctualité, Sourire et efficacité !
C'était un plaisir de travailler avec vous.
Merci à tous !! La maison est clean pour les nouveaux propriétaires 👍
Contact mi juin pour demande de garde d'enfant à domicile pour la rentrée.
Le directeur d'agence vient chez nous pour monter le dossier et comprendre notre demande. Il nous dit "je vais trouver quelqu'un, c'est une demande courante et facile . On vous rappelle dans moins de 10 jours pour vous présenter quelqu'un. Je passe le dossier à ma collègue et elle vous rappelle"
Passé 2 semaines pas de nouvelles. J'envoie un SMS sans réponse et laisse un message sur le répondeur du directeur d'agence (toujours sans réponse encore à ce jour le 16 août).
J'appelle la plate-forme nationale pour avoir sa collègue qui avait repris le dossier car je n'avais pas ses coordonnées.
Je réussi enfin à la joindre et là à ma grande surprise elle n'a pas connaissance de mon dossier. Enfin juste furtivement. Elle me dit qu'elle va rappeler le responsable d'agence pour faire le point sur ma demande (chose censée être faite depuis 2 semaines). J'en conclue donc que les recherches de nounou pour notre enfant n'avait pas débutée alors que on m'avait quasi certifié me présenter quelqu'un 10 jours après l'entretien.
Elle me rappelle plusieurs jours plus tard pour me faire comprendre qu'elle était peu sûre de répondre à ma demande alors que son collègue m'avait certifié l'inverse.
Elle dit qu'elle garde mon dossier sous le coude et qu'elle me donnera des nouvelles. Depuis juillet personne ne m'a jamais rappelé..
Nous sommes le 16 août. J'ai besoin d'une nounou pour le 2 septembre mais mon dossier est semble t-il passé aux oubliettes.
Si vous avez besoin d'eux j'espère qu'ils auront un meilleur professionnalisme qu'avec nous
Aucun suivi la responsable d agence ne rappelle pas elle aurait interverti mes numéros concernant mo téléphone ensuite j arrive à la contacter elle me répond qu'elle déposera le devis dans ma boite aux lettre dans la journée toujours rien...
Pour finir je la rappelle et là aucune réponse....
Je précise que c est l agence de Cesson Sévigné. .
La responsable s appelle Nofie. ..
A fuir.........
Interventions correspondant aux attentes.
Réactivité quand il y a des soucis et adaptation en fonction des possibilités.
Quelques rares retards mais la volonté de palier à ces soucis est présente.