Les Services de ménage autour de moi

(Traduit par Google) Bien (Avis d'origine) Good

Ne soyez jamais des bénéficiaires. Un conseil. À éviter absolument. L'argent compte , la bienveillance & tout le reste à méditer !!

A chaque fois c'est le même on demande un document c'est tout un art et on ne la jamais en temps et en heur et ils nous retirent de leur liste en a peine 1 mois alors que au téléphone ils te disent que tu a 3 mois pour rectifier ta situation. Et je met 1 étoile c'est juste parce que je ne peut pas mettre zéro. Très decue de vous.

Personnel agréable et sérieux

Entreprise sérieuse, je recommande

Jeune agence très professionnelle et réactive, qui propose des prestations de qualité tout en veillant au bien-être de ses équipes. Nous sommes très satisfaits et confiants!

à fuir! Un agence où le maitre mot du franchisé est "exploitation du personnel". Attention également aux tarifs où on vous proposera les plus élevé sans vous informer des tarifs classiques. Pensez à bien vérifier!

Très bonne expérience

Bonjour j été aujourd'hui chez eux pour un rdv de stage mais je suis étonnée :la directrice a oublié mon rdv en plus sa responsable n été pas de tout au courant avec un accueil froid

Autant nous sommes très satisfait de l'employée que nous avons pour le ménage, autant je demanderai presque à être remboursé des frais de gestion de dossier face à l'absence complète d'interlocuteur crédible à l'agence. Nos clés à récupérer auprès d'une remplaçante ponctuelle : c'est à nous de passer des appels pour nous arranger avec elle. Un changement d'horaire : c'est à nous d'appeler la femme de ménage pour nous arranger. Ah la phrase 'Je vous rappelle.', nous l'avons bien entendu plusieurs fois mais jamais ce n'est arrivé. Très ponctuel sur les relances de paiement par contre. Professionnellement c'est zéro zéro zéro !

Je suis toujours réticente à écrire un commentaire négatif mais la vraiment trop c est trop. Ne vous fiez surtout pas à la publicité, aucune considération pour les clients annulation de dernière minute sans prévenir, changement de prestataires sans en être informée. La grande majorité des prestataires que j ai pu voir sont sans expérience et malheureusement ne sont pas accompagnées. L encadrement est totalement absent.

Double facturation, mauvais décomptes de prestations, j’ai essayé de persévérer pendant 3 mois en me disant qu’ils rectifieraient le tir. Rien à faire, les factures ont été erronées tous les mois de mars à juin 2023. Peut être que d’autres agences Shiva sont meilleures mais l’agence de Massy est à fuir.