Prestation annulée 24h avant, aucune solution proposée pour satisfaire leur client, aucun geste commerciale en compensation, Shiva s'engage soit disant à remplacer l'intervenant(e) sans bousculer notre planning..
C'est bien faux malheureusement....
Bien dommage de perdre un client par manque de professionnalisme et de sens au commerce.
Marie-Laurence est une nounou professionnelle en or, toujours souriante, ponctuelle et discrète, nous lui confions notre fils en toute confiance ! Nous sommes ravis de l'expérience, et l'agence est très réactive aux demandes👍
J'ai demandée une intervention "grand ménage" pour mon domicile en février, je suis a moitié satisfaite par la prestation.
Lors de notre premier entretien la responsable vient a la maison et me dit : "nous ferons telles choses et telles choses... Et le jour J tout le ménage prévus à l'oral n'est pas effectué. Nous ne pouvons rien dire car les personnes sont payées a l'heure et non a la tache effectuée, ce qui n'est pas clairement dit lors de l'entretien...
De plus je trouve que le travail n'est pas correctement effectué.
Je ne recommande pas shiva car vu le prix on s'attend à une présentation de qualité et ça n'est pas le cas !