Les Services de ménage autour de moi

J'ai fait appel à cette agence malgré tous les commentaires négatifs à son sujet pour une prestation de garde d'enfants périscolaire et trajet d'école . J'ai rencontré la conseillère clientèle depuis le 13 Aout, qui m'a confirmé que la prestation ,telle que j'ai demandé, va être assurée pour la rentrée de Septembre. Elle m'a confirmé que tout est possible et qu'elle a déjà quelqu'un sur mon quartier qui va le faire, en m'indiquant le nom. J'ai envoyé les documents demandées comme convenu notamment mon RIB. Aujourd'hui SURPRISE!!! la veille de ma reprise du boulot, il n'ya PERSONNE!!! et comme par hasard du jour au lendemain la personne en question doit déposer sa maman à l'EPHAD!!!! et c'est tout juste maintenant qu'on va me chercher quelqu'un!!!! Le summum de l'irresponsabilité et la mauvaise fois!!! On m'a fait perdre un temps précieux et on m'a mis dans l'impasse la veille de ma reprise de travail!!!! Un conseil qui confirme tous les autre : Une agence à fuir absolument!!!! Une étoile c'est trèèès largement noté

Accueil téléphonique très désagréable. Elle m'a presque raccroché au nez sans même comprendre ma demande.... On devait me rappeler 🤔🤔....aucun appel.

Prestation de jardin à la hauteur de mes attentes, personnels agréable et sympathique.

Très bien accueillie, j'ai pu m'exprimer sur mes disponibilités.

Une découverte

Très bien 👍

Gérante réactive, disponible, professionnelle et agréable Prestataire professionnelle, ponctuelle, travail de qualité et arrangeante. Enfin une entreprise sur laquelle on peut compter! Je recommande vivement

Collaboratrices de l'agence hyper réactives, toujours disponibles, et à l'écoute de notre satisfaction client post-prestation, très professionnelles ! Je recommande.

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Travaillant avec le groupe shiva et rattachée à l'agence de Clermont depuis son ouverture, c'est un plaisir de collaborer avec ce groupe. En effet, la responsable d'agence, Anais, a parfaitement compris comment je travaillais et répond au mieux que possible à mes besoins et attentes. Réactivité, reconnaissance professionnelle et bonne humeur au programme! Soutien sans faille du groupe en cas de soucis. Reconnaissance professionnelle également de la part des clients/employeurs. A toutes celles et ceux qui cherchent du travail, venez sans crainte!!! Je suis également rattachée à l'agence de Pont Saint Maxence et celle de Chantilly où c'est tout autant un plaisir de collaborer!!!

Conciergerie très pro et réactive.

très bon qualité et professionnaliste, Merci a Madame Ettoumi pour sa gentillesse son professionalisme