Autant nous sommes très satisfait de l'employée que nous avons pour le ménage, autant je demanderai presque à être remboursé des frais de gestion de dossier face à l'absence complète d'interlocuteur crédible à l'agence.
Nos clés à récupérer auprès d'une remplaçante ponctuelle : c'est à nous de passer des appels pour nous arranger avec elle. Un changement d'horaire : c'est à nous d'appeler la femme de ménage pour nous arranger. Ah la phrase 'Je vous rappelle.', nous l'avons bien entendu plusieurs fois mais jamais ce n'est arrivé. Très ponctuel sur les relances de paiement par contre.
Professionnellement c'est zéro zéro zéro !
J'ai contacté Mamie Citron fin novembre 2022 pour un devis pour une prestation de repassage. La gérante est venue rapidement, le contact a été plutôt bon. Trois jours plus tard j'avais le devis, correct, c'était le tarif annoncé. J’ai renvoyé les documents signés et depuis ( donc on est janvier 2023) je n'ai pas de nouvelles... Alors je sais que c'est dur de recruter dans ce secteur et j'aurai très bien accepté qu'on me dise que pour le moment ce n'était pas possible plutôt que de me laisser sans nouvelles.
Cliente O2 d’autres agences préalablement , celle ci offre un service déplorable : casse incessante du matériel, visite fréquente d’autres intervenants au cours des prestations pour échanges de clé et discussions , photos prises au sein de mon domicile et dévoilées à l’extérieur (Procedure en cours), etc….. à fuir