Les Services de ménage autour de moi

Je suis allée chez Ernest Conciergerie à Sillingy pour récupérer un colis. Très accueillant !

Services de qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Top.

Excellente prestation !

Nous avons eu un contrat avec l'agence O2 d'Ambérieu qui a duré quelques années. Je tiens à laisser un avis car je ne peux que conseiller cette agence. Un super équipe, très arrangeant, à l'écoute et très efficace. Mon intervenante, Carole, est excellente ! Le ménage était toujours impeccable. Mme Jouillerot est une super professionnelle, très réactive et qui a toujours fait de son mieux pour répondre à nos besoins. Ses assistants également. Merci a toute l'équipe !

je recommande vivement cette agence, le personnel est de qualité et Mme Jouillerot répondra parfaitement à vos attentes. La tranquillité assurée!

Attentes classiques sans difficultés, j'ai insisté pour les toilettes et la salle de bain qui en avaient besoin. Agréable rencontre avec Mme Dureux.

Contact agréable avec le commercial. Très content de la prestation depuis bientôt 6 mois. C'est la première fois que je passais par un pro et je recommande.

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Je travaille depuis août 2023 Anaïs est une personne qui est pour sais intervante elle est a l'écoute et trouve toujours une solutions

Satisfaite de la personne qui intervient chez moi... Mais exaspérée par le fait que l agence décide seule de décaler le jour et les horaires de la prestation et nous met devant le changement de planning sans même se demander si ça nous dérange ou pas.

Très bonne agence a l écoute de ses salariés

Équipe au top merci encore pour tout ! 👏👏