à fuir!
Un agence où le maitre mot du franchisé est "exploitation du personnel". Attention également aux tarifs où on vous proposera les plus élevé sans vous informer des tarifs classiques. Pensez à bien vérifier!
Je suis très satisfaite de cette Societé toujours à l'écoute et très flexible. Je voulais changer de jour d'intervention cela a été possible rapidement.
J'ai dejà recommandé votre Société à mes amis.
La prise de contact par l’agence a été rapide après ma demande. Accueil agréable, équipe réactive et disponible.
Je suis satisfaite des prestations réalisées et du suivi.
Je recommande 👍
J’ai réalisé une prestation ponctuelle, l’intervenante a été trouvée rapidement.
Le rapport qualité prix ainsi que la ponctualité était au rendez-vous.
Je recommande
J'ai commandé ce service une fois, afin de revenir de vacances et d'avoir un appartement propre, le résultat en photo...
Nouveo devait me rembouser. Résultat : pas de nouvelles, ni contact, ni email...
Aucun suivi de clientèle, qui en plus aurait pu être régulière !
Vraiment très satisfaite de la prestation de Shiva Massy.
L'agence est très réactive, un très bon support administratif et nous réserve tjrs un très bon accueil.
La personne qui intervient chez nous est vraiment très bien : efficacité, travail très bien fait, prise d'initiatives, très bon relationnel avec ma maman âgée, ponctualité, etc...
Je recommande ...
Elisabeth
Je peux imaginer qu’ils aillent des soucis pour recruter par les temps qui courent, mais il n’y a pas d’excuses pour leur manque de professionnalisme dans la relation avec les clients. Ils m’avaient donné un rendez-vous pour me présenter une intervenante à une certaine heure de la journée, je les attends une heure de plus sur le temps fixé sans qu’ils se montrent. Et bien évidemment aucun contact téléphonique ou par mail pour reporter le rendez-vous et/ou pour s’excuser. Je lui souhaite bon vent, mais j’ai la mauvaise sensation que leurs voiles soient déjà déchirées.
Expérience malheureuse avec une employé de ménage non qualifiée. Une intervenante devait être présente le 1er jour de la prestation (rdv prévu 1 mois à l'avance), et sa venue a été annulée la veille. Perte de temps et d'argent.