Les Services de ménage autour de moi

Agréablement surprise ! Bénéficier des prestations de cette structure est un réel bonheur. Personnel chaleureux, très à l’écoute et bienveillant que ce soit administrativement ou bien les intervenants. Je recommande à quiconque qui aurait besoin d’interventions ménage d’aller chez Junior senior de Roquevaire pour en bénéficier ! Vous ne serez pas déçu.

Très mécontents du service ! A éviter si vous recherchez une prestation de qualité, une relation de confiance et un suivi régulier. Nous avons découvert fortuitement que le contrat n’était pas respecté (changement d’intervenants sans information, horaires non respecté, ménage mal effectué, détérioration d’un placard, fenêtres laissées ouvertes,...)

L employée de maison a fait un travail serieux et de qualite quand a la responsable d agence elle a ciblé mes priorités . Je recommande vivement cette agence

Avis déjà laissé il y’a quelques temps concernant l incompétence du responsable et de la personne intervenant en remplacement. Un sérieux manque de communication de professionnalisme, du jour au lendemain on vous dit que votre intervenante habituelle pour des raisons obscures d irrégularité de leur part, cette dernière ne pourra plus intervenir chez vous le jeudi de 14 à 16 et sera remplacée mais impossible de donner de date, mais pour faciliter le travail, seriez-vous prêt à changer jour et horaire d intervention . J insiste sur le fait qu’il me faudra être informée car handicapée je ne pourrais pas effectuer la visite des lieux et de l endroit où trouver matériel et outils pour assurer la prestation et qu il me faut être informée de cette date et du jour et nouvel horaire proposé . Ce à quoi on,me répond de ne pas me soucier l intervenante en place sera en binôme pour la première intervention de la nouvelle personne. Aucun souci nous avons l habitude et vous serez informée bien avant et nous finaliserons …. Et le temps passe sans nouvelles, puis un jour une personne arrive et se présente comme la nouvelle intervenante qui assurera la prestation de 2h deménage . En séance kinésithérapie, celle-ci a dû être arrêtée en amont. La jeune dame très agréable, du reste, n était pas au courant qu il lui fallait se déchausser de ses chaussures pour les remplacer par des chaussures propres d intérieur et n avait pas non plus de quoi mettre pour accéder à l espace douche afin de le nettoyer. Sur cet aspect, des crocques propres lui ont été prêtés . Bref …. Hier, journée habituelle d intervention personne ne s est présenté et lorsque mon époux a téléphoné pour savoir ce qu il en était, le planning avait été modifié car garde d enfants et c était leur priorité …. Forcément pas content et d accord mais la personne n avait d autre argument que : priorité à la garde d enfants. Gros turn over dans cette équipe de direction et on est en droit de se demander s il y’a un pilote dans l avion ….!!! Méfiance car vous signez un contrat et ce dernier est très susceptible à leur convenance d être modifié, zéro communication. C est compliqué de faire confiance à cette équipe 02 de Cesson. Monsieur Gautier PDG de cette structure ne doit peut-être pas être au fait et c est regrettable pour nous clients.

Personnel d'agence au top, toujours accueillant et bienveillant, qui essaye toujours de faire au mieux pour les employé.e.s de terrain avec toutes leurs contraintes. Merci à elles et eux !!

Agence de services à domicile assez pratique, car assez souple dans son fonctionnement. Service et rapport qualité prix dans la moyenne.

Famille très satisfaite des services de 02 Ambérieu pour les prestations de ménage et de garde d'enfant!

Très bonnes prestations.

Comment vous dire... le ménage n'a pas du tout été fait. Une véritable honte. L'intervenante qualifiée, ainsi que la personne de l'agence ont pourtant vu que mon appartement était rangé, tout était en hauteur, pour faciliter le travail de ménage à venir (appartement de 55m carré). J'ai bien discuté avec l'intervenante, je lui ai proposé une collation. J'ai montré tous les produits et nécessaires pour le ménage. Tout avait parfaitement commencé. Je suis allée faire des courses pour la laisser tranquille, faire les sols etc. Résultat ? L'intervenante n'a rien fait en 3h (!!!). Elle a même appelé l'agence pour se prémunir, "en indiquant qu'elle n'avait pas eu le temps de faire le ménage, mais seulement 5 chemises repassées". Elle a également indiqué avoir lavé le four. Je vous laisse les photos... J'ai du réaliser l'intégralité du ménage une fois rentrée. Et bien sur : l'agence m'indique que je dois payer 3h une personne qui n'a rien foutu. A FUIR.

Une déception à tout point de vue. On nous vends des service à la signature du contrat qui ne sont pas respecté. Le personnel shiva nhonore pas les rendez vous une fois le contrat signé c'est une aventure pour être écouté...un manque d'informations lors des signature contrat et des mauvaises surprise une fois que tout est signé. Entreprise pas du tout commerciale ni humaine qui se cache derrière des conditions générales dont on a accès après signature car les identifiants du site ne marche pas avant. A fuir.

Collaboratrices de l'agence hyper réactives, toujours disponibles, et à l'écoute de notre satisfaction client post-prestation, très professionnelles ! Je recommande.

Travail sérieux, personnelle très a l'écoute et très abordables