Les Services de ménage autour de moi

Société sérieuse, personne très à l écoute

Je suis désolé de réitérer mon avis précédant. Aucun contrôle qualité de réalisé. Prise de contact sous 48h...suite à des détériorations, vous trouvez cela réactif? Moi pas. Les soi-disants "questionnaires" pour améliorer vos interventions ne sont jamais lu. Ne perdez pas votre temps, la responsable n'a tout simplement pas le temps et l'envie de les lire. La direction a même avoué qu'il était impossible de réaliser les contrôles car ils avaient beaucoup trop de collaborateurs à gérer. Nous faisions confiance à O2 en leur transmettant les clés de notre maisons les yeux fermés. Cela se retour contre nous car, je site : " personne n'était présent pour constater les dégâts". Cher futurs clients, un conseil : ne laissez pas une intervenante rentrer chez vous sans votre présence. Cela pour vous coûter très cher!!!

Collaboratrices de l'agence hyper réactives, toujours disponibles, et à l'écoute de notre satisfaction client post-prestation, très professionnelles ! Je recommande.

J’ai fait appel à Shiva Massy pour un grand nettoyage avant un état des lieux de sortie et ils ont été d’un grand professionnalisme : flexibles et réactifs. Le nettoyage a de plus été très bien effectué.

Manque de sérieux et de fiabilité de la part de l'agence. Je ne les recommande pas.

Personnel très agréable, un travail sérieux et très professionnel. Je recommande 😁👍🏼

Très satisfaite des prestations proposées. Intervenante très professionnelle.

Nous sommes ravis de confier notre maison à Laurie-Anne! Toujours souriante, une grande professionnelle. Grâce à elle, nous sommes sereins.

Gestion au top ! une équipe en agence à l'écoute de ses clients. Une super équipe d'intervenantes qui intervient à la maison. je suis ravie de confier ma maison à S. et V. qui font un travail remarquable.

Après des débuts prometteurs en terme de communication, et malgré une réactivité d'escargot de la responsable d'agence. L'expérience client s'est très vite dégradée. Il n'y a rien à dire sur les intervenantes elles sont globalement de bonne volonté. Par contre, la responsable d'agence dont le prénom débute par un L. devrait changer de métier. Impossible à joindre, que ce soit par téléphone ou par mail... Nous sommes à 9 Kms de son bureau mais elle n'a jamais trouvé le moyen de venir nous présenter une intervenante. Toujours autre chose à faire... Notre dernière intervenante nous a quitté il y a 3 mois (15 décembre 2021). Malgré de nombreux mails et appels, nous sommes toujours sans nouvelles de cette resp d'agence. Inutile de préciser que nous nous sommes débrouillés pour trouver la perle rare... C'est un scandale lorsque de nombreuses personnes de bonne volonté sont prêtes à se sortir les tripes pour satisfaire les clients qui paient. Shiva à Chantilly... A fuir

Et avec cette agence le slogan de Shiva prend tout son sens car nous prenons plaisir à rentrer chez nous après les prestations effectuées. La gérante de l’agence et d’un professionnalisme exemplaire, toujours à l’écoute des besoins de ses clients.

Je suis enchantée de travailler chez Shiva , et d’avoir une responsable d’agence aussi formidable, à l’écoute , patiente , qui fait tout pour que nous soyons bien , et très réactive en cas de besoin .. elle est vraiment au top!! Marlène et Isabelle