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Les avis clients
Une équipe qui répond au mieux aux besoins et attentes du client. Belle réactivité des encadrants et prestations ajustées en fonction des attentes du client.
Recommande
Pousse à la consommation : lorsque les intervenantes mettent 2h30 pour faire une prestation normalement de 3h, pars imparfaite, et qu'on leur fait la remarque, propose de passer à 4h, plutôt que d'améliorer la prestation. La priorité ayant été plusieurs fois clairement énoncée sur la propreté de la chambre de mon fils allergique aux acariens (voir les photos). Problème récurent de pertes de clés par les prestataires, sans compter la casse d'objets irremplaçables.
Bonne agence. Je vous recommande avec confiance
Service de ménage au top !
Très professionnel et à l'écoute
Je recommande
J'ai résilié avec cette agence fin juillet. Pourtant j'étais une ancienne cliente depuis 2017 mais la nouvelle équipe est d'une incompétence sans nom ... Le suivi catastrophique quand l'intervenante fut absente, aucune informations, pas de remplacement, pas d'informations de retour, silence radio. Quand je demande des informations, on me répond que je n'ai qu'à regarder sur mon espace client ? Mieux, quand l'intervenante a démissionné, 1 mois après elle était toujours indiqué dans mon planning ?!? A fuir ! Ils ne sont pas professionnels et la communication est catastrophique.
Je suis toujours réticente à écrire un commentaire négatif mais la vraiment trop c est trop.
Ne vous fiez surtout pas à la publicité, aucune considération pour les clients annulation de dernière minute sans prévenir, changement de prestataires sans en être informée. La grande majorité des prestataires que j ai pu voir sont sans expérience et malheureusement ne sont pas accompagnées. L encadrement est totalement absent.
Première fois que je fais appel à ce genre de service et je ne suis pas déçu, m'empêche de perdre un temps considérable !
Manque de sérieux et de fiabilité de la part de l'agence. Je ne les recommande pas.
Je travaille chez shiva depuis quelques mois, j'adore mon travail et anais est super à l'écoute toujours à trouver des solutions compréhensive.
Intervenante top et femme de ménage trouvée vite et au créneau souhaité
Merci à vous
Très bonne entreprise
