Les Services de ménage autour de moi

Agence très professionnelle et à l’écoute. Prestations de qualité. Je recommande

J’ai fait appel à la société Maison & Services lors d’un déménagement. L’équipe est à l’écoute, professionnelle et qualifiée. Je referai appel à eux sans hésiter. Merci à eux !

Nous faisons très régulièrement appel aux services de la conciergerie des Alpes pour l’appartement que nous louons à Val d’Isère. Nous ne pouvons que les recommander ! Un immense merci à eux pour leur professionnalisme, leur écoute et leur réactivité ! Merci de nous sortir si régulièrement de situations complexes et de dernière minute !!

Ravie de la prestation ménage avec Domicile Clean. Pas de gestion administrative et financière car réalisée par l'agence.

Shiva Pontoise à changer de direction récemment & bravo pour l'amélioration. Travail de qualité / Ponctualité 5/5 Je recommande fortement !

Bonnes prestation. Intervenante sérieuse ponctuelleet sympathique.

Interventions correspondant aux attentes. Réactivité quand il y a des soucis et adaptation en fonction des possibilités. Quelques rares retards mais la volonté de palier à ces soucis est présente.

Collaboratrices de l'agence hyper réactives, toujours disponibles, et à l'écoute de notre satisfaction client post-prestation, très professionnelles ! Je recommande.

parfait - équipe au top

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Je suis satisfaite du sérieux de l’équipe shiva.Tout se passe bien.

très bon service je recommande