Les Services de ménage autour de moi

L'équipe est intervenue dans un logement extrêmement sale ne nous permettant pas d’emménager en l’état. Nous remercions le directeur de l'agence pour son professionnalisme et sa réactivité exemplaire, l'équipe est intervenue en urgence au pied levé , dans une ambiance chaleureuse. Le directeur d'agence M Baby n'a pas hésité à enfiler ses gants pour réaliser la prestation avec Lucie, il a gardé sa bonne humeur toute la journée malgré l'ampleur de la tâche et s'est démené pour nous offrir un logement propre et sain. Nous recommandons fortement cette agence et n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à l'équipe!

La direction laisse vraiment à désirer

Entreprise très sérieuse que je recommande! Merci beaucoup pour votre aide précieuse.

Entreprise sérieuse. Personnel sympathique. À conseiller.

Je recommande vivement cet établissement qui prend note sur les moindres détails. Pour parvenir au besoin de tout ses clients.

(Traduit par Google) Massif (Avis d'origine) Massy

Personnel très agréable, un travail sérieux et très professionnel. Je recommande 😁👍🏼

Très bonne expérience.capacite d'écoute de la part de la direction.tres bon personnel.sympathique et attentif.a recommander

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Notre expérience avec Shiva a été très positive! Anaïs nous a beaucoup aide à mettre en place le contrat, identifier nos besoins et nous guider dans le processus. Avec le système d'avance immédiate du crédit d'impôt, cela lisse les frais, ce qui aide beaucoup et se fait très facilement. En cas de problème Anaïs a toujours été très proactive, et a toujours essayé de trouver une solution de remplacement (par exemple quand notre intervenante était malade nous avons reçu un appel d’Anaïs pour nous informer de la situation et nous proposer l'intervention d'une autre intervenante sur le même créneau). Du coup pour nous le contact a toujours été très positif. En ce qui concerne le ménage en lui-même, Patricia, Lauriane et Nancy ont toutes les trois été très rigoureuses, à l'écoute de nos besoins, et très sympathiques. Rien à redire, nous avons énormément apprécié leur professionnalisme. Je conseille vivement le service, en particulier aux gens qui ont envie d'une solution simple et sans prise de tête, avec une garantie de qualité.

Nous utilisons O2 depuis quelques années. Extrêmement satisfaits des prestations et Nadège est exceptionnelle. On aurait du mal à se passer de son aide : efficace, toujours souriante, précise, ponctuelle, bref, un vrai bonheur

Ravie des prestations d'Ewa qui intervient chez moi pour des ménages : elle est professionnelle, efficace, agréable et discrète. Le service de l'agence est également chaleureux, réactif et à l'écoute. Je recommande.