O2 est tombé dans les travers de la polyvalence: à vouloir proposer trop de services, la qualité attendue n'est pas au rendez-vous. Nous avons eu beaucoup d'intervenantes et les retours sont toujours les mêmes : embauchées pour faire de la garde d'enfant et s'occuper des personnes âgées, elles se retrouvent à effectuer du ménage pour 80% de leur temps.
Salaire des intervenantes très en dessous de ce que nous payons. Le verre a débordé quand nous nous sommes aperçus que la plupart des intervenantes habitaient pour certaines à plus d'une heure de notre domicile.
Au final nous sommes bien loin de ce qu'on est en droit d'attendre pour une formule ménage "prestige". Le ménage est fait très superficiellement et les conditions de travail des intervenantes ne nous conviennent pas.
Nous avons contacté plusieurs fois l'agence pour faire part de notre insatisfaction. Seule réponse apportée est le changement de l'intervenante. Une personne devait se déplacer pour contrôler la prestation à notre domicile, nous ne l'avons jamais vu.
Résultat : nous avons résilié notre contrat.
Evidemment nous ne recommandons pas cette agence.
Mr G. et Mme A.
La societe O2 boisseuil a compris nos besoins et repond presente dès qu il faut. La personne en charge de notre maison est une vraie professionnelle, ponctuelle et très appliquée dans son travail.
Je fais appel à l'agence O2 Amberieu-en-Bugey pour l'entretien de mon domicile, je suis très satisfaite de la qualité des prestations. Le personnel de l'agence est à l'écoute et est réactif.
Je recommande vivement !
Satisfaite des prestations de ménage hebdomadaires. Personnel de confiance, respectueux, réactif. Organisation des prestations efficace, notamment en cas de vacances et de jours fériés.
Je recommande O2 Ambérieu-en-bugey.
Très mauvaise agence !,ma femme y travaille actuellement depuis 2 mois, aucune gestion des clients et préviens pas quand le contrat se termine, les fiches de paie sont flou au niveau du taux horaire négocier, ne sais pas s'occuper de ses employés et de la clientèle, c est déplorable !
Vraiment très satisfaite de la prestation de Shiva Massy.
L'agence est très réactive, un très bon support administratif et nous réserve tjrs un très bon accueil.
La personne qui intervient chez nous est vraiment très bien : efficacité, travail très bien fait, prise d'initiatives, très bon relationnel avec ma maman âgée, ponctualité, etc...
Je recommande ...
Elisabeth
agence à l'écoute de mes attentes, ils ont su me faire un planning en fonction de mes disponibilités
accompagnement fait chez chaque nouveau client afin de nous présenter