Nous sommes très insatisfaits du niveau de prestation d'O2. Après une première intervenante qui ne faisait jamais ses 2h (même si elles nous étaient facturées en intégralité) nous avons laissé une 2nde chance à une 2e intervenante. Après l'intervention de ce jour nous nous rendons compte que la moitié du logement n'a pas été nettoyée (poussière sur les meubles, sol sale, moutons sous les lits...) alors que l'intervenante indique sur le cahier de liaison avoir tout fait. Bref passez votre chemin. Nous avions recours à l'ADMR avant, la qualité était bien meilleure, dommage qu'ils ne proposent plus ces prestations.
J'attends toujours d'être recontacté... après de multiples absences, comment avoir une note telle que celle-ci s'il n'y a pas de trafic d'avis Google réalisé en interne. A déconseiller
L’équipe shiva et une équipe très à l’écoute, super sympathiques et accueillant.
Je suis actuellement stagiaire dans l’agence de Brignoles tout ce passe super bien, je suis très contente de mon expérience, je recommande l’agence shiva que ce soit pour le personnel ou pour les interventions de qualité!!!
J'ai commandé ce service une fois, afin de revenir de vacances et d'avoir un appartement propre, le résultat en photo...
Nouveo devait me rembouser. Résultat : pas de nouvelles, ni contact, ni email...
Aucun suivi de clientèle, qui en plus aurait pu être régulière !
Prestation annulée 24h avant, aucune solution proposée pour satisfaire leur client, aucun geste commerciale en compensation, Shiva s'engage soit disant à remplacer l'intervenant(e) sans bousculer notre planning..
C'est bien faux malheureusement....
Bien dommage de perdre un client par manque de professionnalisme et de sens au commerce.
Nous faisons appel à Shiva depuis plus de 6 mois pour l'entretien de notre domicile et nous sommes satisfait de la préstation.
Il y a un suivi régulier des prestations. On nous a toujours proposé une solution de remplacement lorsque l'intervenante a eu un empêchement.
Nous utilisons les services de O2 depuis plusieurs années, et en sommes très satisfaits. En particulier Marie Laurence qui s’occupe très bien de nos 2 enfants, toujours à la recherche d’activités pour les divertir. Un grand merci à elle