Les Services de ménage autour de moi

Prestation annulée un jeudi sans prévenir la cliente!!!

O2 est tombé dans les travers de la polyvalence: à vouloir proposer trop de services, la qualité attendue n'est pas au rendez-vous. Nous avons eu beaucoup d'intervenantes et les retours sont toujours les mêmes : embauchées pour faire de la garde d'enfant et s'occuper des personnes âgées, elles se retrouvent à effectuer du ménage pour 80% de leur temps. Salaire des intervenantes très en dessous de ce que nous payons. Le verre a débordé quand nous nous sommes aperçus que la plupart des intervenantes habitaient pour certaines à plus d'une heure de notre domicile. Au final nous sommes bien loin de ce qu'on est en droit d'attendre pour une formule ménage "prestige". Le ménage est fait très superficiellement et les conditions de travail des intervenantes ne nous conviennent pas. Nous avons contacté plusieurs fois l'agence pour faire part de notre insatisfaction. Seule réponse apportée est le changement de l'intervenante. Une personne devait se déplacer pour contrôler la prestation à notre domicile, nous ne l'avons jamais vu. Résultat : nous avons résilié notre contrat. Evidemment nous ne recommandons pas cette agence. Mr G. et Mme A.

Entreprise agréable

Bien

Entreprise au top ! Très professionnelle et à l’écoute des clients et de l’équipe. En tant que salarié, ma place est trouvée. Excellente gestion, ambiance conviviale, très bon encadrement et conditions de travail exceptionnelles. Beaucoup de proximité et d’échanges entre collègues. Tout cela rend le travail plus qu’agréable et nous avons une motivation d’acier ainsi que le plaisir de travailler. L’exemple est donné 😉

Service déplorable , a fuir, 3 h de travail au lieu de 4 h et rien n’a été fait , Nadia aux commandes , déplorable

Entreprise très professionnel Personnel de qualité Excellentes prestations et soucieuse de l environnement Paiement cesu nickel

Une déception à tout point de vue. On nous vends des service à la signature du contrat qui ne sont pas respecté. Le personnel shiva nhonore pas les rendez vous une fois le contrat signé c'est une aventure pour être écouté...un manque d'informations lors des signature contrat et des mauvaises surprise une fois que tout est signé. Entreprise pas du tout commerciale ni humaine qui se cache derrière des conditions générales dont on a accès après signature car les identifiants du site ne marche pas avant. A fuir.

Agence fiable qui s'adapte aux besoins du foyer. L'employée actuelle a fait un super travail pour cette première intervention de ménage.

Équipe super

Cliente O2 d’autres agences préalablement , celle ci offre un service déplorable : casse incessante du matériel, visite fréquente d’autres intervenants au cours des prestations pour échanges de clé et discussions , photos prises au sein de mon domicile et dévoilées à l’extérieur (Procedure en cours), etc….. à fuir

Très bonne communication et réactivité de la part de l'équipe.