Les Services de ménage autour de moi

Très mauvaise expérience avec cette agence. Gros problème de professionnalisme des intervenants qui ne sont manifestement pas formés aux bons gestes pour faire du travail de qualité. Relation client de surface, lorsque des photos du manque de qualité ont été envoyées, aucune réaction.

La responsable de l'agence est réactive, professionnelle et organisée. C'est très pratique de ne s'occuper d'aucune démarche et de pouvoir lui faire confiance.

Services de ménage et gestion du service conforme aux attentes. Je recommande les prestations Maison et Services de Tournefeuille

Très contente de Laetitia et de l agence. Travail parfait, agence dispo pour nos questions ou modifications.

Bonne agence Très bonne gestion des responsables A l'écoute

Entreprise sérieuse. Personnel sympathique. À conseiller.

Service et accompagnement au top. Le fait d'avoir directement la réduction d'impôt sans démarche de notre part est un gros plus. Je recommande vivement.

Les personnels très accueillant.

J'apprécie la facilité de contact et le professionalisme de l'agence Shiva et mon intervenant de menage. La partie administrative est intégralement gérée par l'agence. Aucune difficulté pour annuler en dernière minute des prestations (non facturées). Je recommande !

Vraiment la crème du n'importe quoi... Des interventions menage maintenues alors qu'on a signalé qu'on était pas présent ✓ Un représentant qui doit soi-disant venir au 1er RDV, mais qui ne se présente pas ✓ Pas de contrat signé, pas de prestations de ménage réalisées, mais par contre des factures à payer ✓ Et quand on les contacte, personne au bout de la ligne, aucune réponse aux emails, et des échanges SMS sans interlocuteur en face autre que "comment se passe la collaboration ?" ✓

Notre expérience avec Shiva a été très positive! Anaïs nous a beaucoup aide à mettre en place le contrat, identifier nos besoins et nous guider dans le processus. Avec le système d'avance immédiate du crédit d'impôt, cela lisse les frais, ce qui aide beaucoup et se fait très facilement. En cas de problème Anaïs a toujours été très proactive, et a toujours essayé de trouver une solution de remplacement (par exemple quand notre intervenante était malade nous avons reçu un appel d’Anaïs pour nous informer de la situation et nous proposer l'intervention d'une autre intervenante sur le même créneau). Du coup pour nous le contact a toujours été très positif. En ce qui concerne le ménage en lui-même, Patricia, Lauriane et Nancy ont toutes les trois été très rigoureuses, à l'écoute de nos besoins, et très sympathiques. Rien à redire, nous avons énormément apprécié leur professionnalisme. Je conseille vivement le service, en particulier aux gens qui ont envie d'une solution simple et sans prise de tête, avec une garantie de qualité.

Étant professionnelle dans cette agence depuis 5 ans j'en suis ravie. .l'équipe encadrante est aussi bien a l'écoute des demandes des clients que des salariés..