Depuis 7 ans, nous avons toujours pu compter sur l écoute, la réactivité et la fiabilité de la responsable de l agence de Suresnes pour gérer notre contrat. Nous recommandons cette société.
Une déception à tout point de vue. On nous vends des service à la signature du contrat qui ne sont pas respecté.
Le personnel shiva nhonore pas les rendez vous une fois le contrat signé c'est une aventure pour être écouté...un manque d'informations lors des signature contrat et des mauvaises surprise une fois que tout est signé.
Entreprise pas du tout commerciale ni humaine qui se cache derrière des conditions générales dont on a accès après signature car les identifiants du site ne marche pas avant.
A fuir.
J’ai fait appel à Shiva Massy pour un grand nettoyage avant un état des lieux de sortie et ils ont été d’un grand professionnalisme : flexibles et réactifs. Le nettoyage a de plus été très bien effectué.
Prestation annulée 24h avant, aucune solution proposée pour satisfaire leur client, aucun geste commerciale en compensation, Shiva s'engage soit disant à remplacer l'intervenant(e) sans bousculer notre planning..
C'est bien faux malheureusement....
Bien dommage de perdre un client par manque de professionnalisme et de sens au commerce.