Les Services de ménage autour de moi

Quel service j'ai bénéficié ? Je ne peux pas répondre à cette question cela fait 1 mois que je n'ai pas d'interventions... Au départ 02 prenait la peine d'essayer de trouver une remplaçante bien sûr en pleine semaine quand on bosse facile.... Mon conjoint a parlé une fois de résilier le contrat depuis plus personne ne nous prévient quand l'intervenante ne vient pas bref une honte a fuir ! Aucun sens du relationnel client ! Honteux inadmissible je n'ai jamais vu un service aussi catastrophique sur la.prise en charge des clients

Une mention particulière à l'intention de Marine qui fait "des miracles" pour réagir aux imprévus et faire en sorte que tout se passe bien. Très bonne expérience avec Cécile qui remplace Elodie et avec Justin qui intervient à l'extérieur. Entreprise sérieuse.

Super accueil très bien conseillé 👍

Premier service chez nous et nous sommes très contents. Nous renouvellerons l'expérience avec vous

Belle expérience relationnelle avec notre assistante, merci, un travail en confiance.

Très mécontents du service ! A éviter si vous recherchez une prestation de qualité, une relation de confiance et un suivi régulier. Nous avons découvert fortuitement que le contrat n’était pas respecté (changement d’intervenants sans information, horaires non respecté, ménage mal effectué, détérioration d’un placard, fenêtres laissées ouvertes,...)

Autant nous sommes très satisfait de l'employée que nous avons pour le ménage, autant je demanderai presque à être remboursé des frais de gestion de dossier face à l'absence complète d'interlocuteur crédible à l'agence. Nos clés à récupérer auprès d'une remplaçante ponctuelle : c'est à nous de passer des appels pour nous arranger avec elle. Un changement d'horaire : c'est à nous d'appeler la femme de ménage pour nous arranger. Ah la phrase 'Je vous rappelle.', nous l'avons bien entendu plusieurs fois mais jamais ce n'est arrivé. Très ponctuel sur les relances de paiement par contre. Professionnellement c'est zéro zéro zéro !

Equipe au top. Rien a dire, toujours a l'écoute et réactive.

J'ai eu l'occasion de réaliser une immersion professionnelle dans cette entreprise. J'ai été très bien accueillie, par du personnel professionnel qui a pris le temps de m'expliquer le secteur d'activité et les pratiques de SHIVA. J'ai pu observer les différentes activités du responsable d'agence, et 2 valeurs essentielles en ressortent: - la satisfaction client avec des prestations de qualité répondant aux exigences de chacun, - la considération des employés de maison, Le tout avec un suivi et une gestion réactive au quotidien pour organiser au mieux les prestations. Je recommande, et ferai sûrement appel à eux dans un futur proche.

Collaboratrices de l'agence hyper réactives, toujours disponibles, et à l'écoute de notre satisfaction client post-prestation, très professionnelles ! Je recommande.

Agence très réactive, Delphine la personne qui m'a reçue à été aux petits soins et m'a trouvée une employée de maison Topissime!

Excellent service chez Shiva massy