Faite pas un calendrier de paiement pour pas le respecter, pas une seul fois j'ai ete paiement en temps et en heures. À l'accueil, souriez où changer de métier.
Interventions correspondant aux attentes.
Réactivité quand il y a des soucis et adaptation en fonction des possibilités.
Quelques rares retards mais la volonté de palier à ces soucis est présente.
Double facturation, mauvais décomptes de prestations, j’ai essayé de persévérer pendant 3 mois en me disant qu’ils rectifieraient le tir. Rien à faire, les factures ont été erronées tous les mois de mars à juin 2023. Peut être que d’autres agences Shiva sont meilleures mais l’agence de Massy est à fuir.
Cliente depuis l’ouverture de cette agence, je la recommande vivement. Pauline est à l’écoute de ces clients et de ses intervenants. Fait toujours au mieux pour satisfaire tout le monde dans un secteur où il n’est malheureusement pas toujours simple de fidéliser.