Les Services de ménage autour de moi

Mauvaise organisation, retards et absences sans prévenir le client, manque de professionnalisme,... Vous les appelez et ne vous répondent pas alors que vous attendez l'intervention de l'aide ménagère... Certains avis sont rédigés par les salariées elles-mêmes... J'adore !!! Les horaires convenus dans le contrat ne sont même pas respectés.. On se moque clairement du client ! Je regrette certaines aides ménagères qui sont volontaires et méritent un peu plus de reconnaissance dans cette société mal organisée !

Au top rien à redire

Personnel agréable et professionnel. Je recommande !

Service irréprochable

Belle expérience relationnelle avec notre assistante, merci, un travail en confiance.

J'ai résilié avec cette agence fin juillet. Pourtant j'étais une ancienne cliente depuis 2017 mais la nouvelle équipe est d'une incompétence sans nom ... Le suivi catastrophique quand l'intervenante fut absente, aucune informations, pas de remplacement, pas d'informations de retour, silence radio. Quand je demande des informations, on me répond que je n'ai qu'à regarder sur mon espace client ? Mieux, quand l'intervenante a démissionné, 1 mois après elle était toujours indiqué dans mon planning ?!? A fuir ! Ils ne sont pas professionnels et la communication est catastrophique.

Je reviens avec plaisir sur le site pour dire ma satisfaction des nouvelles prestations que j’ai demandées concernant le ménage, mis en place en relation avec l agence avec l’écoute que cela comporte pour dire que le service est en effet à la hauteur du prix demandé. En effet, de prime abord il apparaît que le service semble coûteux mais vu le suivi proposé par l’agence, c’est sérieux, la qualité est au rendez vous... j’ai fait mon calcul niveau impôts et c’est très équitable. merci de ce soulagement et des intervenantes qui sont très appliquées. Je recommande... Et malgré certaines difficultés dûes apparemment à des indisponibilités du personnel, la structure me trouve des solutions ... et s’implique.

A fuir

Je recommande vivement cet établissement qui prend note sur les moindres détails. Pour parvenir au besoin de tout ses clients.

Cliente depuis l’ouverture de cette agence, je la recommande vivement. Pauline est à l’écoute de ces clients et de ses intervenants. Fait toujours au mieux pour satisfaire tout le monde dans un secteur où il n’est malheureusement pas toujours simple de fidéliser.

Nous faisons appel aux services d’O2 depuis 2 ans et nous en sommes ravis. Un grand merci à Laurie-Anne, notre fée du logis ! Professionnelle, efficace, souriante, notre maison est entre de bonnes mains avec elle. L’agence est toujours disponible en cas de question ou de modification de planning et c’est super.

Satisfaite de la personne qui intervient chez moi... Mais exaspérée par le fait que l agence décide seule de décaler le jour et les horaires de la prestation et nous met devant le changement de planning sans même se demander si ça nous dérange ou pas.