Les Services de ménage autour de moi

Depuis 2014, nous avons recours au service "ménage-repassage" avec l'agence O2 de Compiègne, avec le contact de Mme Bogo, maintenant que l'agence de Ribécourt a ouvert, nous sommes ravis que Mme Bogo continue de suivre notre dossier. L'interlocutrice est idéal, énergique, réactive. Et l'intervenante actuelle pour le ménage (3h par semaine) est agréable et discrète, et très professionnelle ! je recommande fortement l'agence 02 de ribécourt !

Accueil téléphonique très désagréable. Elle m'a presque raccroché au nez sans même comprendre ma demande.... On devait me rappeler 🤔🤔....aucun appel.

A chaque fois c'est le même on demande un document c'est tout un art et on ne la jamais en temps et en heur et ils nous retirent de leur liste en a peine 1 mois alors que au téléphone ils te disent que tu a 3 mois pour rectifier ta situation. Et je met 1 étoile c'est juste parce que je ne peut pas mettre zéro. Très decue de vous.

Commerciale qui insulte une automobiliste parce qu’elle veux se garer à l’orangerie. Ne faite pas appel a cette entreprise

Les prestations sont toujours au top !

Merci pour votre réactivité et la qualité des prestations, la vie reprend son cours et vous nous aidez à y arriver.

Efficacité, professionnalisme, discrétion

L’équipe shiva et une équipe très à l’écoute, super sympathiques et accueillant. Je suis actuellement stagiaire dans l’agence de Brignoles tout ce passe super bien, je suis très contente de mon expérience, je recommande l’agence shiva que ce soit pour le personnel ou pour les interventions de qualité!!!

J’ai réalisé une prestation ponctuelle, l’intervenante a été trouvée rapidement. Le rapport qualité prix ainsi que la ponctualité était au rendez-vous. Je recommande

Bravo pour l’accueil et la disponibilité et bien sûr pour le travail effectué. Top je recommande 👍

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

J écris ce commentaire en tant qu intervenante de shiva ,agence au top responsable à l écoute des clients et des employés.