Les Services de ménage autour de moi

Tout était parfait merci

J'ai fait appel à cette agence malgré tous les commentaires négatifs à son sujet pour une prestation de garde d'enfants périscolaire et trajet d'école . J'ai rencontré la conseillère clientèle depuis le 13 Aout, qui m'a confirmé que la prestation ,telle que j'ai demandé, va être assurée pour la rentrée de Septembre. Elle m'a confirmé que tout est possible et qu'elle a déjà quelqu'un sur mon quartier qui va le faire, en m'indiquant le nom. J'ai envoyé les documents demandées comme convenu notamment mon RIB. Aujourd'hui SURPRISE!!! la veille de ma reprise du boulot, il n'ya PERSONNE!!! et comme par hasard du jour au lendemain la personne en question doit déposer sa maman à l'EPHAD!!!! et c'est tout juste maintenant qu'on va me chercher quelqu'un!!!! Le summum de l'irresponsabilité et la mauvaise fois!!! On m'a fait perdre un temps précieux et on m'a mis dans l'impasse la veille de ma reprise de travail!!!! Un conseil qui confirme tous les autre : Une agence à fuir absolument!!!! Une étoile c'est trèèès largement noté

Malgré une arrivée en pleine nuit Clémentine était là et heureusement car compliqué sinon de trouver le chalet

3 ans déjà. C'est un établissement très sérieux et j'en suis très satisfaite. Les services que j'utilise c'est le nettoyage de vitres 2 à 3 fois l'an et depuis l'année dernière le jardin pour tailler les arbustes. Merci à toute l'équipe.

Prestations de qualité, très bon service. Équipe au top, réactive et à l’écoute de mes demandes. Je recommande

Avis déjà laissé il y’a quelques temps concernant l incompétence du responsable et de la personne intervenant en remplacement. Un sérieux manque de communication de professionnalisme, du jour au lendemain on vous dit que votre intervenante habituelle pour des raisons obscures d irrégularité de leur part, cette dernière ne pourra plus intervenir chez vous le jeudi de 14 à 16 et sera remplacée mais impossible de donner de date, mais pour faciliter le travail, seriez-vous prêt à changer jour et horaire d intervention . J insiste sur le fait qu’il me faudra être informée car handicapée je ne pourrais pas effectuer la visite des lieux et de l endroit où trouver matériel et outils pour assurer la prestation et qu il me faut être informée de cette date et du jour et nouvel horaire proposé . Ce à quoi on,me répond de ne pas me soucier l intervenante en place sera en binôme pour la première intervention de la nouvelle personne. Aucun souci nous avons l habitude et vous serez informée bien avant et nous finaliserons …. Et le temps passe sans nouvelles, puis un jour une personne arrive et se présente comme la nouvelle intervenante qui assurera la prestation de 2h deménage . En séance kinésithérapie, celle-ci a dû être arrêtée en amont. La jeune dame très agréable, du reste, n était pas au courant qu il lui fallait se déchausser de ses chaussures pour les remplacer par des chaussures propres d intérieur et n avait pas non plus de quoi mettre pour accéder à l espace douche afin de le nettoyer. Sur cet aspect, des crocques propres lui ont été prêtés . Bref …. Hier, journée habituelle d intervention personne ne s est présenté et lorsque mon époux a téléphoné pour savoir ce qu il en était, le planning avait été modifié car garde d enfants et c était leur priorité …. Forcément pas content et d accord mais la personne n avait d autre argument que : priorité à la garde d enfants. Gros turn over dans cette équipe de direction et on est en droit de se demander s il y’a un pilote dans l avion ….!!! Méfiance car vous signez un contrat et ce dernier est très susceptible à leur convenance d être modifié, zéro communication. C est compliqué de faire confiance à cette équipe 02 de Cesson. Monsieur Gautier PDG de cette structure ne doit peut-être pas être au fait et c est regrettable pour nous clients.

Personnel d'agence au top, toujours accueillant et bienveillant, qui essaye toujours de faire au mieux pour les employé.e.s de terrain avec toutes leurs contraintes. Merci à elles et eux !!

J'ai enfin trouvé ce que je recherchais depuis longtemps !!!

Très bonne gestion de l’agence Shiva de Clermont. Je recommande fortement.

Ewa est une super intervenante Très bon travail, très efficace et d’une grande gentillesse !!! Ne me la changez pas

Quel plaisir d avoir enfin trouvé une agence reactive et professionnelle !

Très mauvaise expérience avec l’agence Shiva Chantilly. Nous avons attendu plus d’un mois pour avoir une intervenante er il y a eu un gros manque de communication de la part de la personne en charge de l’agence. L’intervenante n’est venue qu’une fois, et nous a posé un lapin. Nous avons attendu toute la journée et nous sommes restés sans nouvelles pendant une semaine et demi. Nous avons dû nous même appelé plusieurs fois pour savoir ce qu’il se passait. Nous sommes vraiment déçus et nous ne recommanderons pas cette agence. Aucun geste commercial n’a été apporté à la facture quant aux nombreux désagréments que nous avons dû faire face ces derniers mois. A fuir !