Les Services de ménage autour de moi

C'est une catastrophe depuis août, 2 nounous trouvées qui font faux bond à la dernière minute, alors certes l'agence n'est pas forcément responsable. Mais après une telle situation, on essaie de rassurer le client ou au moins de l'informer des nouveaux recrutements ou pas. Bah non pas de nouvelles donc vous appelez plusieurs fois pour dire votre mécontentement mais malgré ces avis, pas d'amélioration de leur part. Quel manque de professionnalisme ! Très déçue !

Pousse à la consommation : lorsque les intervenantes mettent 2h30 pour faire une prestation normalement de 3h, pars imparfaite, et qu'on leur fait la remarque, propose de passer à 4h, plutôt que d'améliorer la prestation. La priorité ayant été plusieurs fois clairement énoncée sur la propreté de la chambre de mon fils allergique aux acariens (voir les photos). Problème récurent de pertes de clés par les prestataires, sans compter la casse d'objets irremplaçables.

Une entreprise dans la fleur de l'âge qui persiste et signe !

Je suis entièrement satisfaite de mon employée de maison.

👍👍👍

Nous avons été très satisfaits des prestations réalisées par les intervenantes O2 de l’agence d’Ambérieu qu’il s’agisse de ménage ou de repassage. L’agence a été très réactive et a satisfait chacune de nos demandes en temps et en heure. Nous recommandons!!

TRÈS DÉCEVANT… J’exprime mon mécontentement de la société shiva et de son équipe qui ne sont pas absolument pas à la hauteur de leur image; publicité mensongère !!! En effet, cet été j’ai fait intervenir une personne chargée du nettoyage de ma maison en précisant les taches à réaliser à savoir que c’était une maison neuve qu’il y avait des traces de peinture à enlever au sol et sur les les menuiseries notamment (avec photos à l’appui comme demandé et produits ménagers que j’ai fourni). Lors de la venue de la femme de ménage, celle-ci m’a informé ne pas savoir qu’il y avait les taches de peinture du sol à enlever et était surprise qu’il y avait « autant de choses à faire »…. De plus, lorsqu’elle a commencé à nettoyer les menuiseries de couleur anthracite, elle ne savait quel produit utiliser; permettez-moi de me poser la question de: est ce que cette personne a l’habitude de faire ce genre de nettoyage?…. Au final, il était prévu 4h de travail et en ce temps de travail elle n’a réalisé que l’enlèvement des taches de peintures du sol d’une pièce et demi !!! Pour le prix que j’ai payé je trouve ça très insuffisant et encore je pèse mes mots. J’ai expliqué ceci à Élise, la responsable, et ait exprimé mon mécontentement et surtout mon insatisfaction qui m’a fait rappeler par sa responsable qui n’a rien voulu savoir en défendant des arguments non justifiés. Elle n’a même pas trouvé de solution pour mon insatisfaction ce que je trouve déplorable pour une société comme la vôtre. J’ai payé 190€ pour du travail qui ne les justifient aucunement par rapport au travail réalisé!!! J’ai été obligé de moi-même (étant enceinte de 6 mois) de continuer le ménage pendant les heures où je payais la femme de ménage, accompagnée de ma mère et ma tante âgées de 60 ans qui ont été plus efficaces que la femme de ménage qualifiée en ce titre et vous trouvez ça normal ???

Agence très reactive et personnel à l'écoute. Top

Génial , souvenir

A fuir à l’entretien il vont vous demander de faire le ménage dans leur locaux sale et pas vous rappeler à fuir

J'apprécie la facilité de contact et le professionalisme de l'agence Shiva et mon intervenant de menage. La partie administrative est intégralement gérée par l'agence. Aucune difficulté pour annuler en dernière minute des prestations (non facturées). Je recommande !

Moi qui n’osait pas faire appel à des entreprises de ce style et bien je ne regrette pas d’avoir fait appel à eux ! Je n’ai pas été déçue du service que j’ai demandé. Le ménage a été fait comme je le souhaitais et fait sérieusement. Je recommande Shiva de toute évidence !