Les Services de ménage autour de moi

Service très professionnel et rapide. À recommandé.

Une équipe de drôle de dames souriantes avec une forte capacité à comprendre le besoin client. Nous avons d’abord fait appelle à cette société pour un ménage de fin de chantier que nous avons dû décaler à plusieurs reprises. La responsable de l’agence c’est à chaque fois montrée compréhensible, flexible et rassurante en nous aidons à nous projeter positivement et à maitriser notre stresse. Le ménage a été réalisé d’une main de maître nous permettant de nous installer sereinement. La présentation régulière se déroule à merveille notre intervenante est souriante et avenante nous apprenons ensemble à organiser au mieux son intervention pour à la fois pérenniser les tâches routinières et détecter les actions plus ponctuelles. En synthèse, nous sommes ravies de cette intervention sécurisante et flexible.

Très mécontents du service ! A éviter si vous recherchez une prestation de qualité, une relation de confiance et un suivi régulier. Nous avons découvert fortuitement que le contrat n’était pas respecté (changement d’intervenants sans information, horaires non respecté, ménage mal effectué, détérioration d’un placard, fenêtres laissées ouvertes,...)

Je ne peux qu'appuyer les commentaires précédents. Ils ne sont jamais joignables, ne répondent pas aux appels, ni aux mails. Les prestations ont été mises en place avec 2 semaines de retard et il a fallu bataillé pour ca, car le contrat avait disparu (?). Je précise que ces prestations étaient nécessaires, car cela concernait une personne âgée avec une autonomie très limitée! Ils se trompent également sur la facturation et sur les prestations à fournir. Nous allons changer de prestataire incessamment sous peu. C'est une honte!

Le travail est bien fait , tous se passe bien , et il y a une bonne relation avec l’équipe.

Nous utilisons les services d’O2 (ménage et garde d’enfant ponctuelle) depuis plusieurs années et nous en sommes très satisfaits. Très bonne qualité de prestation. La réactivité est à valoriser : une difficulté de garde, une solution en 24h !

Service et accompagnement au top. Le fait d'avoir directement la réduction d'impôt sans démarche de notre part est un gros plus. Je recommande vivement.

Une découverte

Marie-Laurence est une nounou professionnelle en or, toujours souriante, ponctuelle et discrète, nous lui confions notre fils en toute confiance ! Nous sommes ravis de l'expérience, et l'agence est très réactive aux demandes👍

Très bonne réactivité

Après des débuts prometteurs en terme de communication, et malgré une réactivité d'escargot de la responsable d'agence. L'expérience client s'est très vite dégradée. Il n'y a rien à dire sur les intervenantes elles sont globalement de bonne volonté. Par contre, la responsable d'agence dont le prénom débute par un L. devrait changer de métier. Impossible à joindre, que ce soit par téléphone ou par mail... Nous sommes à 9 Kms de son bureau mais elle n'a jamais trouvé le moyen de venir nous présenter une intervenante. Toujours autre chose à faire... Notre dernière intervenante nous a quitté il y a 3 mois (15 décembre 2021). Malgré de nombreux mails et appels, nous sommes toujours sans nouvelles de cette resp d'agence. Inutile de préciser que nous nous sommes débrouillés pour trouver la perle rare... C'est un scandale lorsque de nombreuses personnes de bonne volonté sont prêtes à se sortir les tripes pour satisfaire les clients qui paient. Shiva à Chantilly... A fuir

Très satisfaite, Natalie a fait du très bon travail :)