Les Services de ménage autour de moi

A fuir. Les gens du bureau vous prennent de haut et sont détestables. Jamais la même personne pour le ménage et c'est mal fait trop souvent. Je voulais écrire à leur direction mais je ne vais pas perdre mon temps avec ce prestataire médiocre.

Je suis client de l'agence depuis bientôt deux mois et nous sommes très satisfait de la qualité des prestation de l'intervenante, de la qualité de gestion par l'agence orientée satisfaction client à fond, bravo,

Personnel très professionnel. Toujours la même personne qui se déplace. Prestation au top. Je recommande

Nous avons fait appel à cette entreprise pour un ménage de fin de chantier. La responsable Laure s'est montrée très réactive et la prestation a été parfaitement exécutée par une équipe dynamique, souriante et professionnelle. J'ai déjà une personne qui s'occupe du ménage à mon domicile depuis de nombreuses années, mais je n'hésiterai pas à refaire appel à Maison & Services Suresnes pour un grand ménage ou lorsque mon intervenante partira à la retraite.

Aucune réponse suite à mon appel

Autant nous sommes très satisfait de l'employée que nous avons pour le ménage, autant je demanderai presque à être remboursé des frais de gestion de dossier face à l'absence complète d'interlocuteur crédible à l'agence. Nos clés à récupérer auprès d'une remplaçante ponctuelle : c'est à nous de passer des appels pour nous arranger avec elle. Un changement d'horaire : c'est à nous d'appeler la femme de ménage pour nous arranger. Ah la phrase 'Je vous rappelle.', nous l'avons bien entendu plusieurs fois mais jamais ce n'est arrivé. Très ponctuel sur les relances de paiement par contre. Professionnellement c'est zéro zéro zéro !

En tant que chambres d’hôtes, il me fallait beaucoup de disponibilité de la part des femmes de ménage et chez O2 j’ai trouvé cette écoute, un professionnalisme certain, avoir toujours une solution. Je recommande.

A partir de 2016, la société O2 Rennes (Home service) facture 6 € de frais de gestion mensuel, cela fait pour ma part un supplément horaire de 75 centimes, soit maintenant 22,73 €. Je n'arrive absolument pas à connaitre le poids du salaire de l'intervenant et le poids des frais de gestion encaissées par O2. En sachant que je suis très mécontente de leur service ( oubli de prendre en compte une annulation, oubli de prendre en compte les contraintes de l'intervenante...). Pour ma part je suis gênée car il me semble payer un taux horaire décent mais je ne suis pas sure que l'intervenante soit la première bénéficiaire. Et à chaque remarque que je fais à O2 dans la réponse m'est signaler l'avantage fiscal. Et oui on le sait, les avantages fiscaux permettent aussi à certains de travailler dans une situation de niche.

Equipe au top. Rien a dire, toujours a l'écoute et réactive.

Très bien accueillie, j'ai pu m'exprimer sur mes disponibilités.

J’ai réalisé une prestation ponctuelle, l’intervenante a été trouvée rapidement. Le rapport qualité prix ainsi que la ponctualité était au rendez-vous. Je recommande

Équipe de l’agence a été vraiment à l’écoute de mes besoins. Ils ont trouvé une intervenante qui correspondait à mes attentes. Prestation au Top 👍