Les Services de ménage autour de moi

Sandra et son équipe (Laura & Lauren) sont formidables ! Très professionnelles, à l'écoute et incroyablement efficaces, elles ont fourni un travail remarquable dans une ambiance chaleureuse. Nous les remercions infiniment et sommes ravies et très chanceuses de les avoir désormais dans notre vie quotidienne! Ce sont de véritables perles rares !

Un ménage complet dans une très grande maison avec de très grandes baies vitrées.Les vitres sont étincelantes. Les sols parfaitement propres. L’équipe était très sympathique et consciencieuse.

Une entreprise dans la fleur de l'âge qui persiste et signe !

Première intervention pour moi et je suis ravie. C'est avec plaisir et satisfaction que je vais confier ma maison chaque semaine aux professionnels de l'agence Shiva Pontoise. Merci à elles.

Je suis entièrement satisfaite de mon employée de maison.

Avis déjà laissé il y’a quelques temps concernant l incompétence du responsable et de la personne intervenant en remplacement. Un sérieux manque de communication de professionnalisme, du jour au lendemain on vous dit que votre intervenante habituelle pour des raisons obscures d irrégularité de leur part, cette dernière ne pourra plus intervenir chez vous le jeudi de 14 à 16 et sera remplacée mais impossible de donner de date, mais pour faciliter le travail, seriez-vous prêt à changer jour et horaire d intervention . J insiste sur le fait qu’il me faudra être informée car handicapée je ne pourrais pas effectuer la visite des lieux et de l endroit où trouver matériel et outils pour assurer la prestation et qu il me faut être informée de cette date et du jour et nouvel horaire proposé . Ce à quoi on,me répond de ne pas me soucier l intervenante en place sera en binôme pour la première intervention de la nouvelle personne. Aucun souci nous avons l habitude et vous serez informée bien avant et nous finaliserons …. Et le temps passe sans nouvelles, puis un jour une personne arrive et se présente comme la nouvelle intervenante qui assurera la prestation de 2h deménage . En séance kinésithérapie, celle-ci a dû être arrêtée en amont. La jeune dame très agréable, du reste, n était pas au courant qu il lui fallait se déchausser de ses chaussures pour les remplacer par des chaussures propres d intérieur et n avait pas non plus de quoi mettre pour accéder à l espace douche afin de le nettoyer. Sur cet aspect, des crocques propres lui ont été prêtés . Bref …. Hier, journée habituelle d intervention personne ne s est présenté et lorsque mon époux a téléphoné pour savoir ce qu il en était, le planning avait été modifié car garde d enfants et c était leur priorité …. Forcément pas content et d accord mais la personne n avait d autre argument que : priorité à la garde d enfants. Gros turn over dans cette équipe de direction et on est en droit de se demander s il y’a un pilote dans l avion ….!!! Méfiance car vous signez un contrat et ce dernier est très susceptible à leur convenance d être modifié, zéro communication. C est compliqué de faire confiance à cette équipe 02 de Cesson. Monsieur Gautier PDG de cette structure ne doit peut-être pas être au fait et c est regrettable pour nous clients.

Vraiment la crème du n'importe quoi... Des interventions menage maintenues alors qu'on a signalé qu'on était pas présent ✓ Un représentant qui doit soi-disant venir au 1er RDV, mais qui ne se présente pas ✓ Pas de contrat signé, pas de prestations de ménage réalisées, mais par contre des factures à payer ✓ Et quand on les contacte, personne au bout de la ligne, aucune réponse aux emails, et des échanges SMS sans interlocuteur en face autre que "comment se passe la collaboration ?" ✓

Un très bon suivi de la part de l’agence, cliente depuis 4 ans je suis toujours aussi satisfaite

Génial, je recommande ! Le personnel est très sympa 👍🏽

Très satisfaite de mon employée qui vient chez moi tous les mercredis après-midi. Tout est impeccable. L'agence Shiva a été très réactive et Anaïs a tout de suite trouvé quelqu'un qui me correspondait. Je ne me suis occupée de rien et c'est ça que j'attendais! Je recommande!

Graziella est très agréable et offre de très belles prestations.

Bonjour depuis plusieurs mois la société O2 intervient chez maman en aide à domicile et nous sommes ravies de leurs prestations. Que ce soit Mireille Corine Valérie Armelle Christiane ou Marie merci à elles pour leur professionnalisme leur amphathie. Je recommande vivement