Pas assez de recul sur cette expérience. Sans incriminer la personne qui vient et qui est très aimable, serviable, disponible.., Je m'attendais davantage à une prestation de soutien dans le domaine cognitif, comme cela m'avait été annoncé au départ.
Interventions correspondant aux attentes.
Réactivité quand il y a des soucis et adaptation en fonction des possibilités.
Quelques rares retards mais la volonté de palier à ces soucis est présente.
Satisfaite de la personne qui intervient chez moi... Mais exaspérée par le fait que l agence décide seule de décaler le jour et les horaires de la prestation et nous met devant le changement de planning sans même se demander si ça nous dérange ou pas.