Les Services de ménage autour de moi

Des dysfonctionnements dans la gestion

Très mécontents du service ! A éviter si vous recherchez une prestation de qualité, une relation de confiance et un suivi régulier. Nous avons découvert fortuitement que le contrat n’était pas respecté (changement d’intervenants sans information, horaires non respecté, ménage mal effectué, détérioration d’un placard, fenêtres laissées ouvertes,...)

Faites le ménage dans vos contacts et n'appelez pas 02! La première intervenante était super. Puis elle a dû s'absenter pour maladie et ensuite ça a été un beau et joyeux bordel. Ce qui est un peu ironique pour un prestataire de ménage. Prestations annulées à la dernière minute, le jour même et pas un appel pour prévenir. Par contre, ils envoient un mail ce qui est très utile quand on annule au dernier moment! Un intervenant sur deux ne faisait pas correctement le ménage. Je pense que mon contrat n'était pas suffisamment élevé et que le but était de nous pousser vers la sortie. Aider un couple avec un jeune enfant pour faire le ménage ne doit pas être suffisamment rentable. Si la durée de la prestation n'était pas suffisante, il fallait simplement le préciser. J'ai demandé une prestation pour mon déménagement et aucun retour! (je ne sais pourquoi j'ai espéré quelque chose). Balayez devant votre porte et remettez vos pratiques en questions!

Très bonne expérience.capacite d'écoute de la part de la direction.tres bon personnel.sympathique et attentif.a recommander

Je travaille depuis août 2023 Anaïs est une personne qui est pour sais intervante elle est a l'écoute et trouve toujours une solutions

Très bonne agence a l écoute de ses salariés

En tant qu'intervenante pour l'agence Shiva de Montluçon, je me sens valorisée et soutenue dans l'exercice du métier d'Employée de maison. Tout est fait pour se sentir à l'aise. À l'écoute, la Responsable d'agence et ses collaboratrices sont accessibles et donnent de l'importance à nos interventions. Avec bienveillance, elles nous accompagnent également dans nos premières prestations et sont joignables pour toute question. C'est agréable et je les en remercie. Je recommande +++

Aide ménagère au top, ponctuelle, organisée et minutieuse. Travail plus que parfait rien à redire ! En plus super agréable et souriante Les responsables de l'agence sont très aimables et à l'écoute Je recommande la société Axeo Abbeville

Personnel au top et agence agréable rien à redire cette société s’occupe de tout et en tout sécurité je recommande

Très mauvaise expérience avec l’agence Shiva Chantilly. Nous avons attendu plus d’un mois pour avoir une intervenante er il y a eu un gros manque de communication de la part de la personne en charge de l’agence. L’intervenante n’est venue qu’une fois, et nous a posé un lapin. Nous avons attendu toute la journée et nous sommes restés sans nouvelles pendant une semaine et demi. Nous avons dû nous même appelé plusieurs fois pour savoir ce qu’il se passait. Nous sommes vraiment déçus et nous ne recommanderons pas cette agence. Aucun geste commercial n’a été apporté à la facture quant aux nombreux désagréments que nous avons dû faire face ces derniers mois. A fuir !

Et avec cette agence le slogan de Shiva prend tout son sens car nous prenons plaisir à rentrer chez nous après les prestations effectuées. La gérante de l’agence et d’un professionnalisme exemplaire, toujours à l’écoute des besoins de ses clients.

Personnel réactif, agréable et très professionnel, je recommande chaleureusement