Les Services de ménage autour de moi

Tout était parfait merci

Manque de personnel, on ne sais jamais si une intervenante va venir ou pas.

Ils font au mieux selon nos demandes bien

L'agence offre des prestations de qualité. Entreprises de confiance. L'obtention de rendez vous est rapide, les intervenantes font un travail remarquable et la responsable d'agence est juste au Top ! Très sympathique et très professionnelle. C'est un vrai plaisir, je recommande a 100%

Toujours au top

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Client depuis décembre 2022, nous avons sollicité Shiva pour nous aider dans l'entretien hebdomadaire de notre domicile car nous travaillons tous les 2 avec une fille en bas âge. Nous ne regrettons pas notre choix, l'avance crédit d'impôt a a facilité cette mise en place. Notre intervenante est très efficace et répond à des demandes ponctuelles supplémentaires. Ce service nous soulage grandement, tous les interlocuteurs shiva sont efficaces.

Agence au top, très bon accueil et prestations enfants de qualité. Réactifs et professionnels.

En tant que intervenante chez Shiva, je suis satisfaite de travailler avec une bonne équipe . Toujours le sourire et l'envie de satisfaire au mieux les clients pour leurs confort et bien être . Travailler avec Shiva Montluçon est un pure bonheur.

Je recommande !! Équipe très professionnel et très à l écoute . Amabilité et réactivité ! Travail soigné et de très bon conseil donné

Très bon accueil, aide précieuse et efficace avec du personnel trié sur le volet pour un intérieur impeccable !

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