Équipe sympathique et impliquée pour donner le meilleur service.
Merci aux intervenants qui font un travail difficile et essentiel pour le maintien à domicile.
Je recommande O2 Jarny.
Contact mi juin pour demande de garde d'enfant à domicile pour la rentrée.
Le directeur d'agence vient chez nous pour monter le dossier et comprendre notre demande. Il nous dit "je vais trouver quelqu'un, c'est une demande courante et facile . On vous rappelle dans moins de 10 jours pour vous présenter quelqu'un. Je passe le dossier à ma collègue et elle vous rappelle"
Passé 2 semaines pas de nouvelles. J'envoie un SMS sans réponse et laisse un message sur le répondeur du directeur d'agence (toujours sans réponse encore à ce jour le 16 août).
J'appelle la plate-forme nationale pour avoir sa collègue qui avait repris le dossier car je n'avais pas ses coordonnées.
Je réussi enfin à la joindre et là à ma grande surprise elle n'a pas connaissance de mon dossier. Enfin juste furtivement. Elle me dit qu'elle va rappeler le responsable d'agence pour faire le point sur ma demande (chose censée être faite depuis 2 semaines). J'en conclue donc que les recherches de nounou pour notre enfant n'avait pas débutée alors que on m'avait quasi certifié me présenter quelqu'un 10 jours après l'entretien.
Elle me rappelle plusieurs jours plus tard pour me faire comprendre qu'elle était peu sûre de répondre à ma demande alors que son collègue m'avait certifié l'inverse.
Elle dit qu'elle garde mon dossier sous le coude et qu'elle me donnera des nouvelles. Depuis juillet personne ne m'a jamais rappelé..
Nous sommes le 16 août. J'ai besoin d'une nounou pour le 2 septembre mais mon dossier est semble t-il passé aux oubliettes.
Si vous avez besoin d'eux j'espère qu'ils auront un meilleur professionnalisme qu'avec nous
Très mauvaise agence !,ma femme y travaille actuellement depuis 2 mois, aucune gestion des clients et préviens pas quand le contrat se termine, les fiches de paie sont flou au niveau du taux horaire négocier, ne sais pas s'occuper de ses employés et de la clientèle, c est déplorable !
L’équipe shiva et une équipe très à l’écoute, super sympathiques et accueillant.
Je suis actuellement stagiaire dans l’agence de Brignoles tout ce passe super bien, je suis très contente de mon expérience, je recommande l’agence shiva que ce soit pour le personnel ou pour les interventions de qualité!!!
Agence très accueillant, Anaïs la responsable et au top, je fait partie de l'équipe et je suis très contente de la rapidité a laquelle il nous trouve des clients et a la vitesse où il nous répond.
Après des débuts prometteurs en terme de communication, et malgré une réactivité d'escargot de la responsable d'agence. L'expérience client s'est très vite dégradée.
Il n'y a rien à dire sur les intervenantes elles sont globalement de bonne volonté.
Par contre, la responsable d'agence dont le prénom débute par un L. devrait changer de métier. Impossible à joindre, que ce soit par téléphone ou par mail...
Nous sommes à 9 Kms de son bureau mais elle n'a jamais trouvé le moyen de venir nous présenter une intervenante. Toujours autre chose à faire...
Notre dernière intervenante nous a quitté il y a 3 mois (15 décembre 2021). Malgré de nombreux mails et appels, nous sommes toujours sans nouvelles de cette resp d'agence. Inutile de préciser que nous nous sommes débrouillés pour trouver la perle rare...
C'est un scandale lorsque de nombreuses personnes de bonne volonté sont prêtes à se sortir les tripes pour satisfaire les clients qui paient.
Shiva à Chantilly... A fuir