Les Services de ménage autour de moi

Des dysfonctionnements dans la gestion

Je recommande vivement. Très bon travail.

Personnel très à l'écoute, efficace et réactif ! Je recommande vivement !

La taille de ma très grande haie a été réalisée avec un savoir-faire et un professionnalisme remarquables, accompagnée d'un excellent contact humain.

dimension humaine à saluer, ce qui fait toute la différence dans la relation !

Responsable absolument pas sérieux, dit qu'il vous rappelle mais ne le fait jamais. Il n'a pas une posture professionnelle. Franchement à éviter. Très déçu.

Je recommande O2 pour leur professionnalisme et sérieux. Virginie est vraiment une personne competente et agréable. Belles fêtes de fin d année. Marina

Fuyez! Cela fait des mois que ma mère essaye d’avoir la responsable de l’agence au téléphone, impossible de l’avoir. Elle est censée nous rappeler, nous n’avons jamais eu de nouvelles. 4 mois d’attente pour une personne âgée qui n’a pas les moyens financiers de payer plein pot les prestations. La responsable ne fait pas son travail. Obligé de rappeler tous les mois, un enfer. Aucune organisation, prestations reportées sans être prévenus, c’est inadmissible. Si il y avait possibilité de mettre 0 étoile, je le ferai.

A partir de 2016, la société O2 Rennes (Home service) facture 6 € de frais de gestion mensuel, cela fait pour ma part un supplément horaire de 75 centimes, soit maintenant 22,73 €. Je n'arrive absolument pas à connaitre le poids du salaire de l'intervenant et le poids des frais de gestion encaissées par O2. En sachant que je suis très mécontente de leur service ( oubli de prendre en compte une annulation, oubli de prendre en compte les contraintes de l'intervenante...). Pour ma part je suis gênée car il me semble payer un taux horaire décent mais je ne suis pas sure que l'intervenante soit la première bénéficiaire. Et à chaque remarque que je fais à O2 dans la réponse m'est signaler l'avantage fiscal. Et oui on le sait, les avantages fiscaux permettent aussi à certains de travailler dans une situation de niche.

Très satisfaite de 02 amberieu et notamment pour leur réactivité, leur flexibilité. Ils sont arrangeants dans la mesure du possible. Essayent de trouver des solutions aux clients. Je recommande. Les nourrices manuella et valérie sont très bien.

Les personnels très accueillant.

Je déconseille fortement SHIVA... Si vous chercher une agence fiable pour du ménage, passez votre chemin. Plus de 6 intervenantes ont du venir à mon domicile en l'espace de quelques mois. La quasi totalité manquait de politesse, de ponctualité, de professionnalisme... A ne pas venir au dernier moment sans même prévenir, à laisser la maison plus sale en repartant qu'elle ne l'était en arrivant...Et les équipes commerciales qui sont totalement dépassées (notamment niveau communication avec leurs équipes), à part quand il s'agit de payer ou de faire des pseudos offres suite aux prestations catastrophiques de leurs intervenant(e)s. Manque de sérieux global de cette agence, à fuir!