Responsable absolument pas sérieux, dit qu'il vous rappelle mais ne le fait jamais. Il n'a pas une posture professionnelle. Franchement à éviter. Très déçu.
Je suis désolé de réitérer mon avis précédant.
Aucun contrôle qualité de réalisé. Prise de contact sous 48h...suite à des détériorations, vous trouvez cela réactif? Moi pas.
Les soi-disants "questionnaires" pour améliorer vos interventions ne sont jamais lu. Ne perdez pas votre temps, la responsable n'a tout simplement pas le temps et l'envie de les lire.
La direction a même avoué qu'il était impossible de réaliser les contrôles car ils avaient beaucoup trop de collaborateurs à gérer.
Nous faisions confiance à O2 en leur transmettant les clés de notre maisons les yeux fermés.
Cela se retour contre nous car, je site : " personne n'était présent pour constater les dégâts".
Cher futurs clients, un conseil : ne laissez pas une intervenante rentrer chez vous sans votre présence. Cela pour vous coûter très cher!!!
Nous utilisons O2 depuis quelques années. Extrêmement satisfaits des prestations et Nadège est exceptionnelle. On aurait du mal à se passer de son aide : efficace, toujours souriante, précise, ponctuelle, bref, un vrai bonheur