Les Services de ménage autour de moi

Agence très professionnelle et à l’écoute. Prestations de qualité. Je recommande

Personnel sérieux

Insatisfaisant : J'ai fait appel à Maison et Service pour nettoyer mon appartement en vue d'un état des lieux de sortie. J'avais demandé un nettoyage complet (sol, mur, surfaces vitrées, radiateurs, ...). Deux employés ont effectué le nettoyage en environ 40 minutes pour une surface de 30 m². ''Très efficace!'' ai-je d'abord pensé. J'ai vérifié le travail effectué avec l'un des deux employé et j'ai constaté que le travail était mal fait. La performance restait correcte pour 40 minutes mais je n'avais pas demandé un travail rapide mais un travail bien fait : -- Les angles des pièces (spécialement derrière les portes) n'avaient pas été fait du tout -- Dans la cuisine, des tâche de graisses avaient été laissées -- La douche était toujours pleine de calcaire -- Les murs avaient encore leurs tâches -- Les toilettes étaient toujours entartrées Pour une bonne partie de ces remarques, l'employé à fait le nécessaire. Cependant, pour les toilettes il m'a avoué avoir besoin d'une brosse. Je ne l'avait pas laissée car lors du devis on m'avait dit qu'aucun matériel était nécessaire de ma part. Pour la douche même excuse, pas les bons produits. J'ai réussi à enlever 80% du calcaire moi même en frottant et avec mon propre anti-calcaire... Pour les tâches sur les mur, ils ne voulaient pas risquer de les abimer. Je reconnais que le crépit semblait fragile, cependant, en frottant avec un coton et une crème à récurer j'ai là aussi enlevé 80% des tâches... Pour les toilettes un simple produit anti-calcaire a fonctionné en 30 minutes... L'histoire ne s'arrête pas là car lors de l'état des lieux, l'agent m'a fait remarqué qu'il restait une trace sur le carrelage murale de la cuisine (qui devait être nettoyé), un radiateur avait encore quelques traces de saletés. J'ai moi-même constaté que le parquet restait tâché de salissures par endroit... Pour conclure, ma note peut paraitre sévère mais le ménage effectué est insuffisant par rapport au prix (120€), de plus je ne trouve pas normal de devoir jouer au inspecteur des travaux finis (en tout cas pas en d'aussi grandes proportions). Il y selon moi un problème de cohérence entre les services proposés lors du devis et les services que les employés effectuent (matériel, précautions, ...)

Personnel d'agence au top, toujours accueillant et bienveillant, qui essaye toujours de faire au mieux pour les employé.e.s de terrain avec toutes leurs contraintes. Merci à elles et eux !!

Personnel agréable, à l’écoute et disponible !

Je recommande à tous !

(Traduit par Google) Ils sont incroyables ! Je les ai trouvés chez Henrique di Palma et je suis étonné du professionnalisme et de la qualité. Ils sont très compétents et mon appartement est toujours très propre chaque semaine. Ils résolvent mes problèmes. Dieu merci! Je recommande super l'entreprise. (Avis d'origine) Thay are amazing! I found them by Henrique di Palma and I am astonished with the professionalism and quality. They are very competent and my apartment still super clean weekly. They solve my problems. Thanks God! I super recommend the company.

Nous sommes habitués des prestations de services à domicile. Nous avons contractualisé avec MAMIE CITRON, depuis 6 semaines. Le 1er contact avec la gérante a été simple, claire et très professionnel. Le planning des prestations de service a été tout de suite envoyé. L’intervenante est ponctuelle, très carré, et efficace. Ils utilisent des produits bio. Très satisfait de cette nouvelle société de prestations de services à domicile. Je recommande.

Une catastrophe ! Aucun serieux, aucune rigueur , des intervenants qui changent toutes les semaines , un ménage bâclé, personne au téléphone pour venir constater que c'est effectivement mal fait ... un des intervenants est arrivé plus tôt que l'heure prévue et à forcé le portail pour entrer : résultat un portail cassé , un dossier passé soit disant à l'assurance de nouveo, mais 4 semaines plus tard toujours pas de Nouvelles. Si vous hésitez , ne faites surtout pas appel à eux !

Je suis toujours réticente à écrire un commentaire négatif mais la vraiment trop c est trop. Ne vous fiez surtout pas à la publicité, aucune considération pour les clients annulation de dernière minute sans prévenir, changement de prestataires sans en être informée. La grande majorité des prestataires que j ai pu voir sont sans expérience et malheureusement ne sont pas accompagnées. L encadrement est totalement absent.

Je travaille chez Shiva Massy depuis quelques mois et je dois dire que les contacts humains que j'y ai pu avoir ont été tout à fait remarquables. La responsable de l'agence, Mme Samia Atbaoui, est toujours souriante et bienveillante, tout en étant à l'écoute de ses clients et de ses intervenants. De plus en tant qu'intervenant, on bénéficie d'un programme flexible, établi par l'intervenant même, ce qui représente un avantage non-négligeable. Je recommande donc chaleureusement Shiva Massy.

J'ai contacté SHIVA suite à une PUB qui indiquait que leurs employées étaient mieux rémunérés que dans d'autres enseignes, qu'elles passaient des testes de ménage, d'écritures ect..., blablabla. Sur le papier c'est engageant dans la réalité il en est tout autre. La majorité du temps les intervenantes viennent d'être engagées et ne sont pas formées. De nombreuses annulations, visiblement ils ont du mal a recruter et ne savent pas garder les intervenantes qui font bien leur travail. C'est bien dommage, au prix de la prestation on s'attendrait à autre chose. Je ne recommande pas. Si si j'ai bien fait appel à vous. C'est juste que vous n avez pas ce pseudo