Les Services de ménage autour de moi

Service sérieux et professionnel

Shiva s’occupe de tout, une charge mentale en moins ! Le personnel est à l’écoute, tient compte des remarques et effectue du travail de qualité. Le relationnel est agréable.

TRÈS DÉCEVANT… J’exprime mon mécontentement de la société shiva et de son équipe qui ne sont pas absolument pas à la hauteur de leur image; publicité mensongère !!! En effet, cet été j’ai fait intervenir une personne chargée du nettoyage de ma maison en précisant les taches à réaliser à savoir que c’était une maison neuve qu’il y avait des traces de peinture à enlever au sol et sur les les menuiseries notamment (avec photos à l’appui comme demandé et produits ménagers que j’ai fourni). Lors de la venue de la femme de ménage, celle-ci m’a informé ne pas savoir qu’il y avait les taches de peinture du sol à enlever et était surprise qu’il y avait « autant de choses à faire »…. De plus, lorsqu’elle a commencé à nettoyer les menuiseries de couleur anthracite, elle ne savait quel produit utiliser; permettez-moi de me poser la question de: est ce que cette personne a l’habitude de faire ce genre de nettoyage?…. Au final, il était prévu 4h de travail et en ce temps de travail elle n’a réalisé que l’enlèvement des taches de peintures du sol d’une pièce et demi !!! Pour le prix que j’ai payé je trouve ça très insuffisant et encore je pèse mes mots. J’ai expliqué ceci à Élise, la responsable, et ait exprimé mon mécontentement et surtout mon insatisfaction qui m’a fait rappeler par sa responsable qui n’a rien voulu savoir en défendant des arguments non justifiés. Elle n’a même pas trouvé de solution pour mon insatisfaction ce que je trouve déplorable pour une société comme la vôtre. J’ai payé 190€ pour du travail qui ne les justifient aucunement par rapport au travail réalisé!!! J’ai été obligé de moi-même (étant enceinte de 6 mois) de continuer le ménage pendant les heures où je payais la femme de ménage, accompagnée de ma mère et ma tante âgées de 60 ans qui ont été plus efficaces que la femme de ménage qualifiée en ce titre et vous trouvez ça normal ???

Je passe par Shiva pour l’entretien de mon appartement et j’en suis satisfaite ! C’est un réel plaisir de rentrer chez soi quand tout est propre. L’équipe administrative est facilement joignable (ce qui n’est pas le cas de certains concurrents), réactive et à l’écoute.

Intervenante agréable soucieuse du travail bien fait !

Très satisfaite de Gaelle qui est très professionnelle. (Qui nous quitte malheureusement) Mais nous comptons sur vous pour une nouvelle intervenante.

Étant professionnelle dans cette agence depuis 5 ans j'en suis ravie. .l'équipe encadrante est aussi bien a l'écoute des demandes des clients que des salariés..

Satisfaite de la personne qui intervient chez moi... Mais exaspérée par le fait que l agence décide seule de décaler le jour et les horaires de la prestation et nous met devant le changement de planning sans même se demander si ça nous dérange ou pas.

Client depuis plus de 6 mois, nous sommes toujours très satisfait du service ménager. Toujours arrangeant sur les horaires, une souplesse exemplaire... L'équipe se donne les moyens de toujours satisfaire, à notre plus grand plaisir. Je recommande très fortement.

Équipe au top merci encore pour tout ! 👏👏

Excellente agence ! Très sérieuse. Madame Beslay qui dirige l'agence est aux petits soins. On se sent accompagné et en confiance.

Pro et à l’écoute , je recommande vivement.