Ménage et repassage à domicile✨| Shiva Villefranche sur Saône

"Angela est une personne agréable, compétente, qui fait du bon travail et qui est très ponctuelle . Je la recommande sans problème"

"Cliente depuis peu chez SHIVA Villefranche sur Saône, je tenais à partager mon avis en espèrant qu'il pourra être utile à d'autres qui hésitent peut être à faire appel à l'agence de Villefranche sur Saône... Après le passage de 2 dames successives (pour le ménage de notre maison) mais dont la prestation ne nous satisfaisait pas totalement hélas, nous avons contacté le responsable, Mr SINTAS pour lui faire part de notre souci. Ce dernier, très réactif, a su nous entendre et nous a trouvé la perle rare ! Sevdalina (que nous n'avons pas eu encore eu le plaisir de rencontrer en chair et en os puisqu'elle intervient pendant nos heures de travail) nous a laissé une maison impeccable. Moi qui suis très regardante sur les sols et les salle de bain, je suis enfin ravie : pas une trace, tout brille et sent bon le propre. Elle est très méticuleuse et prend soin des finitions. Quel plaisir de rentrer et de retrouver la maison aussi propre ! Merci à elle et merci à toute la sympathique équipe de Shiva."

"Le responsable de l'agence et sa collaboratrice sont très sérieux, professionnels et sympathiques. J'ai fait l'expérience d'autres agences de ce type et j'ai pu comparer. Vous pouvez avoir recours à eux en confiance."

"Sa répond même pas au téléphone et sa a plusieurs reprise"

"3 ans de fidélité, toujours ravie du service, de la disponibilité & réactifivité et l'accueil des Dirigeants . Personnels sérieux .... Que du bonheur , je les recommande vivement"

"Rose et Monsieur Cintas sont très réactif et à l'écoute de nos retours pour améliorer sans cesse les prestations proposées. Cela fait plus de 3 ans que nous travaillons avec eux en toute confiance."

"Très content des prestations suite à intervention sur des magasins."

"Prestations de qualité et professionnalisme ! Je recommande vivement."

"Très bon prestation travail de bonne qualité A recommander"

"1ère expérience tout à fait satisfaisante. Personel d'agréable et bonne présentation . Je recommande."

"Très sérieux, je recommande"

"Une très grande qualité d’écoute du besoin des clients et des intervenants de qualité. Nous avons eu un changement de personnel cette semaine suite au départ de l’ancienne intervenante. La nouvelle personne qui nous a été proposée a fait un travail irréprochable."

"Prévenu à la dernière minute, après avoir solliciter, pour signifier que l'intervenante ne venait pas. La raison donnée est qu'elle ne veut plus venir, et cela par 2 fois. Pour un appartement T3, la durée est de 4 heures,. On ne nous donne pas la raison pour laquelle, ces filles ne veulent plus venir (c'est trop dure ou manque de temps ?). Il faut souligner que le travail était bien fait. Pendant les interventions tout se passait bien (sans aucune friction). Nous avons eu des intervenantes d'autres sociétés durant des années sans problème ( les seuls cas où l'intervenante n'est plus venue c'est suite à une maladie grave d'elle ou de changement de travail)"

"En février, j’ai fait une demande de rdv pour une maison dans le 69480. Prise d’info sur la maison etc etc 15mn au téléphone. Tout se passe bien. On prend rdv semaine d’après, je pose 1/2 journée pour recevoir la société … Qui s’est jamais présentée. J’ai rappelé et dans le calendrier il n’y avait pas de rendez vous chez eux. On me demande si je suis ok pour prendre un autre créneau, évidemment que non. Mauvaise expérience des le début, je n’ai pas souhaité continuer …"

"La qualité des intervenantes"

"Bonnes prestations"

"J’ai contacté l’agence pour 3h de ménage hebdo, nous avons pris rdv pour faire le tour de ma maison…le rdv a été annulé la veille, on devait revenir vers moi pour programmer un autre RDV et je n’ai jamais été rappelée…cela fait près d’un mois….faut pas être pressé je pense 🧐"

"Une encadrante s est déplacée à mon domicile pour visiter le lieu concerné par la prestation puis malgré mes 2 relances je suis toujours sans nouvelles 15 jours après....j ai vraiment l impression d avoir perdu du temps non seulement pour le rdv mais aussi dans mes recherches Pas pro car aucun suivi ne serait- ce que pour informer d un retard sur le traitement de ma demande Si à ce niveau ça pêche déjà qu est que ça doit être au niveau des prestations ménagères ?????"

"Je ne recommande pas ce prestataire. Ce dernier a démarché mes parents très âgés et ne leur ont pas donnée toutes les explications nécessaires à savoir que Shiva n était pas répertoriés auprès de la Maison du Rhône et de l Apa. De ce fait mes parents ont dû payer des factures bien au delà de leur budget. Par ailleurs ont facturé 2 heures d intervenante alors que cette dernière n a pas assuré sa prestation car ma mère était malade. Même emberlificotage avec le versement du crédit d impôt immédiat. Franchement ce n est pas correct de leur part"

"Nous avons bénéficié des services de cette entreprise nous sommes habitués à l’intervention d’une personne celle ci était en congé nous avons eu une remplaçante tout aussi compétente nous sommes très satisfaits."

"L'intervenante Cindy est très professionnelle et à l'écoute des exigences de ses clients: elle retient vite l'usage des appareils, l'emplacement des produits de ménage, etc et est consciencieuse dans son travail. L'agence est compétente et assez réactive. Il faut juste qu'elle n'oublie pas de rester dans son rôle; elle n'est pas l'employeur de l'intervenant, et doit éviter certaines remarques désobligeantes qui ne correspondent pas à ce que les employeurs pensent ou attendent de leur intervenant."

"Intervenant sérieux"

"Très bonne expérience, un personnel de qualité et agréable. Réactivité en cas d'absence de l'intervenante. Toujours à l'écoute de nos besoins, que ce soit l'intervenante, la chargé de clientèle ou la direction. Je recommande les yeux fermés."

"J’utilise l’agence Shiva de VILLEFRANCHE depuis plusieurs années maintenant, 2018 ou 2019. Je les ai recommandé à mes proches, je suis très satisfait de la gestion de nos dossiers ou demandes par M Cintas et Rose qui sont nos principaux interlocuteurs. Toujours une solution en cas d’imprévus même s’ils sont rares. Bravo ! Et merci ! Un petit mot pour notre intervenante que nous avons aussi depuis quelques années maintenant, merci Adeline pour tout ce que vous faites pour nous toutes les semaines."

"Travail sérieux, régulier. Présence agréable et disponible"

"Bonne expérience"

"J'ai fais appel à Shiva Villefranche pour un GROS ménage ponctuel avant emménagement et j'ai été entièrement satisfaite des 2 intervenantes qui sont venus effectuer le ménage à mon domicile ! Merci à elles et merci également à Mme.Gandi et à Rose. Je recommande cette entreprise."

"Excellent accueil, réactif, personnel au top !"

"La salariée qui vient chez nous pour le ménage régulier est très bien, par contre, mauvais suivi de la part de l'agence sur la facturation et plusieurs problèmes rencontrés lors de remplacements avec des éléments abimés dans la maison, sans suite malgré de nombreuses relances."

"Client de Shiva depuis un petit moment, je n'ai jamais été déçu par le travail des intervenants: Très professionnels, logement rendu dans un parfait état de propreté après prestations. Équipe simpathique, je recommande Shiva Villefranche sans hésitation."

"Accueil efficace. Réponse rapidement donnée."

"Marie est top ! Merci SHIVA"

"Je suis ravie des services de Shiva. L’employée est sérieuse et le contact est très facile avec l’agence. Je recommande"

"Un grand merci à l'équipe de Shiva pour nous avoir aidé à trouver une excellente femme de ménage !"

"Intervenante agréable, dommage que l'agence ne fournisse pas de planning au mois."

"Très professionnel et la personne en charge de remettre ma maison en ordres est efficace et adorable..."

"Très content des prestations de Shiva depuis plus d’un an maintenant. Le service de ménage est parfait. Tout l’administratif est géré par Shiva. Je recommande sans hésitation."