Agence O2 O2 Saint-Etienne - Services à domicile

"On se demande comment on va payer la casse, 1 ipad de tombé par terre et du coup la fiche des écouteurs BOSE à reduction de bruit à 299 euros HS, réponse d'O2 on ne peut rien pour vous car vous n'êtes plus chez nous, à fortement déconseiller"

"Multi métier, jardin, garde d'enfants, ménage repassage, homme toute main"

"Agence non sérieuse, un appel téléphonique d'entretien catastrophique, la personne qui m'as appelé ne parlait quasiment pas français, m'a posé des questions pendant 10 minutes pour me dire tout à la fin qu'il ne cherchent personne. Je n'ai vu ça nul part ailleurs!"

"Très insatisfait de cette société, cela fait + de 3 ans que je suis client chez O2, les prix n'ont fait qu'augmenter et le service que diminuer. Depuis que notre intervenante habituelle (très compétente) est en arrêt maladie, nous avons eu plusieurs remplaçantes moins expérimentées. Malgré nos multiples remarques auprès de la responsable d'agence et après le report de plusieurs prestations, nous avons décidé d'arrêter avec cette société qui a beaucoup grossi et qui n'offre plus les mêmes services qu'à nos débuts."

"Une équipe parfaite, qui sait de quoi elle parle (tous issus des métiers qu'ils mettent en avant). Un accompagnement au top et un recrutement sérieux, carré, efficace. En plus, ils donnent des conseils pour nettoyer sans produits toxiques. Il n'y a pas mieux pour s'occuper de sa maison, ses enfants ou ses séniors! Je recommande!"

"Une catastrophe! J'ai été cliente pendant plus d'un an et je viens de resilier mon contrat. Quand votre intervenante n'est pas en arrêt maladie (ce qui est très rare et on vous avertit au dernier moment) le ménage est bâclé, beaucoup de dégâts ( carrelage abîmé dans les 2 salles de bain, vasque abîmé ), repassage minable, vitres pleines de traces après nettoyage. Pourtant les intervenantes prennent leur temps! En 2h, très peu de choses faites , organisation inexistante. A évité !"

"A fuir entreprise a la personne qui respecte pas les clients jamais le meme personnels .communication avec la direction 0."

"Gravement incompétents."

"Nul de chez nul"

"Une équipe disponible, sérieuse et professionnelle"

"Entreprise pas du tout sérieuse ils vous promesses beaucoup de belles choses pour rien j'ai été salariée pendant 2 et demi et j'ai vu pas mal de choses ( Il ne respecte pas le contrat de travail ... ) beaucoup de clients et salariés insatisfaits par le manque d organisation de l agence SAINT-ÉTIENNE je ne recommande absolument pas !!!!!!"

"J'ai eu un rendez-vous très rapidement, le conseiller m'a très bien renseigné et la prestation a été réalisée comme convenu."

"Je suis vraiment satisfait et de l'éloquence du commercial ainsi que du panel d’informations dont il m’a fait par vis à vis de mes besoins et la prestation était parfaite je recommande vivement cette entreprise"

"Personnel à l’écoute de nos envies et nos besoins! Nous avons été particulièrement satisfait de la prestation qui était à la hauteur de ce que l’on nous avait promis. Je recommande vivement cette entreprise pour sa qualité de service et de ses employés"

"Je travaille dans la société depuis 1 an, équipe agréable, qui fait de son mieux pour être à l'écoute de ses employés et de ses clients."

"J'ai eu quelques personnes bien ,moins bien pour le ménage ,bon . La cela fait plus d'un an que l'on a une personne très performante ,c'est nickel ,elle s'appelle Sandrine . bref je suis très satisfait. famille Bellion"

"Insatisfaite par cette entreprise. Promette une place en CDI que je n'ai jamais vue venir et par la suite me demande de quitter mon agence actuel !!!! Ne pas toujours écouter c'est soit disant ' PROFESSIONNEL' !"

"Un très bon accueil de la part des professionnels."

"Une agence qui profite des jeunes qui cherchent du travail et qui ne paye même pas les indemnités kilométriques! Bref des négriers des temps modernes. À fuir absolument. Les documents demandés ont été envoyés. Depuis c'est le silence complet! J'ai du mal à croire que la direction générale soit complice de cette escroquerie !!!"

"Je salue leur professionnalisme et leur réactivité face à tous les éléments qu'ils rencontrent. Entreprise que je recommande fortement à tous ceux qui souhaite qu'on soit à leur écoute."

"Entreprise que je recommande pour sa qualité de service et la disponibilité des équipes encadrantes."

"une agence avec une super équipe ,continué ainsi"

"2h par semaine pour le ménage d'un T2 et repassage pour notre fils étudiant. Prestations impeccables et suivi assuré. Nous sommes très satisfaits !"

"Ne paie pas les frais kilométriques en tant qu'ancienne salarié !! 24 euros le premier moi O euros le deuxième mois , à fuire absolument , ce sont des personnes incorrect qui donne les clés des clients au derniers moments et ne respecte pas les lieux géographiques. Je suis en justice pour avoir mes frais kilométriques je lacherai rien . !"

"Ayant travaillé au sein de cette agence durant un peu plus d'un an, j'en garde un excellent souvenir que ce soit vis à vis se mes clients mais également de l'agence très à l'écoute que ce soit dans les bureaux ou au niveau de ma superieur. Je recommande ++"

"Le groupe o2 a peut-être des qualités mais l'agence de St Etienne et surtout son personnel ne les reflète en aucun cas. Entretien d'arrivée très désagréable. à fuir"

"A éviter, le problème ne vient pas de la personne qui s’occupe du ménage mais de l agence elle même et plus précisément la responsable et la petite jeune sont très désagréables. Je ne ferais plus appel à eux et surtout à ne pas recommander. Bon courage aux pauvres employés de ménage qui postule ou travail la bas."

"Une équipe au taquet, super pro et à l'écoute...et actuellement ce sont des valeurs que l'on recherche! Un grand merci à vous, continuez ainsi!"

"La personne qui est venu à mon domicile était à l'écoute et compétente. Je recommande les services O2."

"Actuellement salarié d’O2, je suis ravie du travail que j’ai découvert à travers cette agence que ce soit l’équipe de l’agence qui nous accompagne, communique avec nous et surtout mets en place un planning et des interventions en fonction de nos besoins et envies. Concernant les clients, je ne peux que me réjouir des personnes que j’ai rencontré, qui sont respectueuses et reconnaissantes du travail que l’on effectue avec attention chez eux. Je conseille fortement cette agence si le besoin est nécessaire. Pour ma part toutes les interventions et attentes du clients sont prises avec professionnalisme, respect, et humanité."

"Je met une étoile pour cet établissement car je suis obligée d'en mettre une pour me justifier. Si ce n'était pas le cas je les mettrais même en dessous de 0, dans le négatif purement et simplement. Je ne suis ni salariée ni cliente de cet établissement et j'ai pourtant eu une mauvaise expérience avec celui-ci. Je me suis faite parrainé par ma conjointe qui elle est salariée et qui a subit un non respect du contrat ; signé par les deux parties. En étant dans l'incapacité de travailler, je leur ai laisser mon curriculum vitae pour m'assurer un job à l'avenir et donc mes coordonnées étaient bien entendu présente sur celui-ci. L'agence s'est donc permise de faire une atteinte à ma vie privé dans le but de récupérer de simples clef auprès de ma conjointe! Sachant que le numéro présent sur mon CV aurait du être utilisé SEULEMENT dans le cadre d'un éventuel entretien. De plus le personnel de l'agence s'est permit (une fois de plus) de venir sur LA PROPRIETE de ma conjointe sans son accord au préalable.... (on peut de nouveau considérer ceci comme une atteinte à la vie privé). Si l'organisation de cette agence était un peu plus efficace on en viendrais pas à là. En 2020 les technologies et les services de gestions ont évolués depuis 1996, date de création de l'entreprise. De plus en cette année nous avons tous subit une crise sanitaire ; cause de ce fameux COVID-19 et cela parait normal à l'entreprise de s'échanger les clés de mains en mains et PREFERE même cette solution pour avoir lu leur livret de Gestion des clés : Guide Technique et Organisation*) (je ne sais pas ou elle est*) Comme dit dans certains commentaires si dessous, une agence qui ne sait pas se gérer. Du personnel désagréable et apparement envahissant. Si vous souhaitez finir sous anxiolytique ou même en psychiatrie je vous invite à postuler dans l'agence O2 Care de SAINT ETIENNE. Cordialement et amicalement."

"O2 St Etienne est une équipe formidable qui a à coeur de satisfaire ses clients et ses salariées. J'ai passé 9 ans en tant qu'intervenante et assistante d'agence, 9 ans que je ne regrette en aucun cas. Il est vrai que les avis divergent sur la société mais il faut absolument prendre en compte le fait que dans le service à la personne, on travaille avec des êtres humains qui peuvent n'avoir aucune conscience professionnelle, tomber malade etc. Il faut vraiment avoir ça en tête quand vous faites appel à ce type de service. Exercer les métiers d'assistante ménagère, garde d'enfant ou auxiliaire de vie n'est pas donné à tout le monde et l'équipe de St Etienne fait au mieux pour satisfaire ses clients et ses salariées. Une équipe exemplaire! Une agence top!"

"Bonjour, O2 j'essaie de vous joindre désespérément pour un problème de facturation ! Votre antenne locale n'est pas ouverte au public et vous ne respectez pas les engagements de ré-appel. Votre accueil téléphonique n'est pas en mesure de me répondre.... J'ai bien sur fait part de mon insatisfaction sur vote application mais mon problème n'est pas résolu il y pas de personnel pour répondre à ma demande. Votre service c'est bien dégradé ... Je pense que je vais arrêter de payer et résilier mon contrat vous êtes a fuire"

"Une entreprise vraiment pas professionnelle. L'évaluation des besoins n'est absolument pas prise en compte. J'ai sollicité O2 pour une prestation ménage intense, j'ai eu le droit à une personne qui a fait le ménage volets fermés et une autre qui a fait rentrer le chien pendant le ménage alors qu'habituellement il reste dehors !! Bref entreprise à fuir !"

"Bonne expérience."

"Ponctuel, reactif, échanges agréables, ménage efficace, bref parfait pour moi"

"Agence très pro avec une équipe dynamique !"

"15 min d'entretien téléphonique 30 min de test sur internet 40 min d'entretien d'embauche en presentiel Tout cela pour qu'on décline ma candidature pour un simple poste de femme de ménage Je ne sais pas si vous vous ennuyez dans votre médiocre entreprise, mais merci de ne pas faire perdre du temps aux honnêtes travailleurs A bon entendeur, Ciao."

"J avais rendez vous a 9h pour une prestation de ménage. 9h20 personne a mon domicile j'appel le service soit disant l employer a une panne de voiture et elle ne viendra pas. Si je n' aurai pas téléphoner au service personne m aurai averti et j attendrai encore. Le service doit me recontacter dans le journée pour reporté ma prestation. Résultat j'attend toujours ....."

"Bonne équipe. Travail bien fait"

"j’hésite entre incompétence et je je-m’en-foutisme... plus de trois semaines pour mettre en place un contrat... documents a disposition pour prouver ma bonne foi..."