Les Services de ménage autour de moi

Catastrophique! Nous avions demandé l'intervention d'une personne pour nettoyer notre nouvelle maison avant notre emménagement La personne n'a presque rien fait (nous avons les photos pour preuve), nous nous sommes plaints et le commercial et revenu avec 2 intervenants durant....40 minutes! Suite à quoi ils osent nous réclamer le règlement d'une journée complète de ménage !!!!! Le commercial vend et promets des prestations mais ce n'est évidemment pas lui qui les réalise Nous sommes très déçus et en colère de la façon dont cette entreprise gère ses clients

Très très contente des prestations de Monique. Monique est très agréable, très discrète rapide et prends des initiatives. Le top... Merci Monique

Je recommande vivement cet établissement qui prend note sur les moindres détails. Pour parvenir au besoin de tout ses clients.

Je recommande sans hésiter! L’équipe est super sympathique et compétente et le service excellent!!

Entreprise très professionnel Personnel de qualité Excellentes prestations et soucieuse de l environnement Paiement cesu nickel

Première expérience très positive avec Mme Samia et Mme Borges .Conseil et accompagnement sur les besoins , prestations de qualité sur l intervention à domicile, le tout avec le sourire! A essayer !!!!

Moi qui n’osait pas faire appel à des entreprises de ce style et bien je ne regrette pas d’avoir fait appel à eux ! Je n’ai pas été déçue du service que j’ai demandé. Le ménage a été fait comme je le souhaitais et fait sérieusement. Je recommande Shiva de toute évidence !

Vive l'esclavage moderne. C'est une honte.

Déception avec O2 Prestations de ménage Nous avions initialement conclu un contrat avec O2 pour une prestation de 2 heures de ménage, qui était correctement réalisée au début. Cependant, dès que nous avons souhaité ajouter 1 heure de repassage, la situation a pris une tournure décevante. Les prestations demandées n'ont jamais été effectuées conformément à l'accord initial. Au lieu de recevoir l'heure de repassage supplémentaire, le prestataire a continué à consacrer 3 heures au ménage, contournant ainsi nos préférences et les termes initiaux du contrat qui stipulaient 2 heures de ménage et 1 heure de repassage. Cette situation a suscité une impression d'arnaque, car selon O2, accomplir les tâches en 2 heures n'était plus envisageable (pourtant, la taille de la maison restait la même). De plus, le turnover important avec 3 à 4 intervenantes différentes, en dépit de nos indications contraires, a été une source constante de frustration. Notre souhait d'avoir une équipe stable n'a pas été respecté, contribuant ainsi à une expérience globale médiocre. Lorsque nous avons demandé à revenir aux 2 heures initiales, la réponse du service client a été loin d'être professionnelle. Un message charmant nous informait que notre demande n'était pas possible, suivie de la suspension immédiate des prestations ce jour-là, avec les clés disponibles. Cette communication déplorable de la part du service client laisse beaucoup à désirer en termes de résolution des problèmes et de satisfaction client. En conclusion, notre expérience avec O2 Prestations de ménage a été très décevante, marquée par le non-respect des termes du contrat, le manque de stabilité dans le personnel, et un service client déficient. Nous déconseillons cette entreprise qui au premier abord me paraissait bien .

Agence très accueillant, Anaïs la responsable et au top, je fait partie de l'équipe et je suis très contente de la rapidité a laquelle il nous trouve des clients et a la vitesse où il nous répond.

Client depuis décembre 2022, nous avons sollicité Shiva pour nous aider dans l'entretien hebdomadaire de notre domicile car nous travaillons tous les 2 avec une fille en bas âge. Nous ne regrettons pas notre choix, l'avance crédit d'impôt a a facilité cette mise en place. Notre intervenante est très efficace et répond à des demandes ponctuelles supplémentaires. Ce service nous soulage grandement, tous les interlocuteurs shiva sont efficaces.

Service plus qu’adapté à mes attentes. Alexis très professionnel !