Les Services de ménage autour de moi

personnel compétent. Souplesse dans l'emploi du temps.

Très bonne prestation

Très bien, Chitima professionnelle et sympa. Connait très bien son domaine 👍

Dangereuse sur la route

Excellente prestation !

Je crois que la direction a changé depuis peu. Mon interlocuteur Shiva est toujours disponible, à l'écoute et aimable. L'intervenante que nous avons choisie pour notre maison est digne de confiance. Nous sommes heureux de notre choix et espérons sincèrement que ça continuera dans ce sens.

Je ne peux qu'appuyer les commentaires précédents. Ils ne sont jamais joignables, ne répondent pas aux appels, ni aux mails. Les prestations ont été mises en place avec 2 semaines de retard et il a fallu bataillé pour ca, car le contrat avait disparu (?). Je précise que ces prestations étaient nécessaires, car cela concernait une personne âgée avec une autonomie très limitée! Ils se trompent également sur la facturation et sur les prestations à fournir. Nous allons changer de prestataire incessamment sous peu. C'est une honte!

Agence de services à domicile assez pratique, car assez souple dans son fonctionnement. Service et rapport qualité prix dans la moyenne.

Nous avons eu un contrat avec l'agence O2 d'Ambérieu qui a duré quelques années. Je tiens à laisser un avis car je ne peux que conseiller cette agence. Un super équipe, très arrangeant, à l'écoute et très efficace. Mon intervenante, Carole, est excellente ! Le ménage était toujours impeccable. Mme Jouillerot est une super professionnelle, très réactive et qui a toujours fait de son mieux pour répondre à nos besoins. Ses assistants également. Merci a toute l'équipe !

Je suis désolé de réitérer mon avis précédant. Aucun contrôle qualité de réalisé. Prise de contact sous 48h...suite à des détériorations, vous trouvez cela réactif? Moi pas. Les soi-disants "questionnaires" pour améliorer vos interventions ne sont jamais lu. Ne perdez pas votre temps, la responsable n'a tout simplement pas le temps et l'envie de les lire. La direction a même avoué qu'il était impossible de réaliser les contrôles car ils avaient beaucoup trop de collaborateurs à gérer. Nous faisions confiance à O2 en leur transmettant les clés de notre maisons les yeux fermés. Cela se retour contre nous car, je site : " personne n'était présent pour constater les dégâts". Cher futurs clients, un conseil : ne laissez pas une intervenante rentrer chez vous sans votre présence. Cela pour vous coûter très cher!!!

catasttrophique !!! et je me retiens ! horaires non respectés, visites annulées sans prévenir, ménage mal fait, je ne comprends même pas comment ces gens peuvent avoir l'agrément de la mdph, d'ailleurs je leur fais un signalement ! honteux.

Je travaille chez Shiva Massy depuis quelques mois et je dois dire que les contacts humains que j'y ai pu avoir ont été tout à fait remarquables. La responsable de l'agence, Mme Samia Atbaoui, est toujours souriante et bienveillante, tout en étant à l'écoute de ses clients et de ses intervenants. De plus en tant qu'intervenant, on bénéficie d'un programme flexible, établi par l'intervenant même, ce qui représente un avantage non-négligeable. Je recommande donc chaleureusement Shiva Massy.