Les Services de ménage autour de moi

J'ai fait appel à Maison et Services afin de nettoyer ma maison suite à un emménagement. Madame Clément et son équipe se sont montrés réactifs, professionnels et à l'écoute de mes besoins. Je suis très satisfaite et recommande cette entreprise.

Super accueil très bien conseillé 👍

J'ai apprécié l'efficacité des personnes qui ont très rapidement compris ce que j'attendais. C'est sans hésiter que je recommande les services de domicile-clean

Un service qui répond à nos attentes, un personnel à l'écoute, je recommande domicile clean

Utile

Je recommande. Très satisfait de leurs prestations. Service de qualité

Nouveau partenariat avec l’agence O2 de Mamers, équipe très professionnel !!

Première intervention pour moi et je suis ravie. C'est avec plaisir et satisfaction que je vais confier ma maison chaque semaine aux professionnels de l'agence Shiva Pontoise. Merci à elles.

Très très contente des prestations de Monique. Monique est très agréable, très discrète rapide et prends des initiatives. Le top... Merci Monique

Merci à Mélanie pour sont efficacité ! Je n'ai rien à redire sur la prestation qu'elle réalise à la maison. C'est parfait.

Avis déjà laissé il y’a quelques temps concernant l incompétence du responsable et de la personne intervenant en remplacement. Un sérieux manque de communication de professionnalisme, du jour au lendemain on vous dit que votre intervenante habituelle pour des raisons obscures d irrégularité de leur part, cette dernière ne pourra plus intervenir chez vous le jeudi de 14 à 16 et sera remplacée mais impossible de donner de date, mais pour faciliter le travail, seriez-vous prêt à changer jour et horaire d intervention . J insiste sur le fait qu’il me faudra être informée car handicapée je ne pourrais pas effectuer la visite des lieux et de l endroit où trouver matériel et outils pour assurer la prestation et qu il me faut être informée de cette date et du jour et nouvel horaire proposé . Ce à quoi on,me répond de ne pas me soucier l intervenante en place sera en binôme pour la première intervention de la nouvelle personne. Aucun souci nous avons l habitude et vous serez informée bien avant et nous finaliserons …. Et le temps passe sans nouvelles, puis un jour une personne arrive et se présente comme la nouvelle intervenante qui assurera la prestation de 2h deménage . En séance kinésithérapie, celle-ci a dû être arrêtée en amont. La jeune dame très agréable, du reste, n était pas au courant qu il lui fallait se déchausser de ses chaussures pour les remplacer par des chaussures propres d intérieur et n avait pas non plus de quoi mettre pour accéder à l espace douche afin de le nettoyer. Sur cet aspect, des crocques propres lui ont été prêtés . Bref …. Hier, journée habituelle d intervention personne ne s est présenté et lorsque mon époux a téléphoné pour savoir ce qu il en était, le planning avait été modifié car garde d enfants et c était leur priorité …. Forcément pas content et d accord mais la personne n avait d autre argument que : priorité à la garde d enfants. Gros turn over dans cette équipe de direction et on est en droit de se demander s il y’a un pilote dans l avion ….!!! Méfiance car vous signez un contrat et ce dernier est très susceptible à leur convenance d être modifié, zéro communication. C est compliqué de faire confiance à cette équipe 02 de Cesson. Monsieur Gautier PDG de cette structure ne doit peut-être pas être au fait et c est regrettable pour nous clients.

Les intervenantes sont compétantes, mais l'agence n'arrive pas à gérer la moindre absence ( maladie, congés annuels ) .